Quality System Specialist in Canada

Chez Lyft, notre raison d'être est de servir et de connecter. Nous visons à y parvenir en cultivant un environnement de travail où tous les membres de l'équipe ont leur place et peuvent s'épanouir. En tant que stagiaire en automatisation des tests chez Lyft, vous collaborerez étroitement avec des ingénieurs chefs de file dans l'industrie, tout en bénéficiant de la liberté d'innover dès le premier jour. Vos contributions seront essentielles pour accélérer le développement de nos produits et renforcer la confiance et la satisfaction des utilisateurs grâce à la création d'outils d'automatisation de tests à la fine pointe de la technologie. Chez Lyft, nous cultivons un environnement de bureau dynamique et collaboratif, où des esprits brillants sont toujours prêts à écouter et à soutenir votre prochaine grande idée. Quelle sera la vôtre? Responsabilités: Prenez en charge votre projet, tout en échangeant avec les autres membres de l'équipe tout au long de la journée pour poser des questions et faire le point Vous laissez le code dans un meilleur état que vous ne l'avez trouvé (refactorisation progressive) Vous accordez de l'importance à la fiabilité, garantie par les tests (tests unitaires, d'intégration et de charge) Participez aux revues de code afin d'assurer la qualité du code et de partager les connaissances Intégration et déploiement continus Rentrez chez vous en sachant que votre travail d'aujourd'hui améliore concrètement la qualité de vie de chaque usager de Lyft Urban Solutions ! Expérience: Poursuit actuellement un baccalauréat ou une maîtrise en informatique dans une université canadienne (obligatoire) , avec une date de graduation prévue entre décembre 2027 et l'été 2028 (obligatoire) . Pour les candidats à la maîtrise ayant travaillé entre leur baccalauréat et leur maîtrise : les candidats doivent également avoir moins de 2 ans d'expérience de travail à temps plein pertinente Disponible pendant l'été 2027 pour le stage à Montréal Solides connaissances des fo

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way. L'impact que vous aurez : Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée et enthousiaste pour offrir une gestion exceptionnelle du service à la clientèle à la communauté Airbnb, à titre de Gestionnaire. La personne idéale est accueillante, analytique et engagée à offrir les normes de service les plus élevées grâce au coaching et au perfectionnement de son équipe. Il s'agit d'un poste à temps plein basé au Canada. Le Gestionnaire soutient un ou plusieurs services internes de service à la clientèle. Il s'agit d'un rôle de leadership opérationnel qui exige une expérience considérable en service à la clientèle et en gestion d'équipe. Les Gestionnaires supervisent des équipes d'environ 10 à 15 ambassadeurs et doivent être en mesure de guider et de perfectionner leurs ambassadeurs, en faisant preuve de compétences de service à la clientèle de premier ordre. De solides compétences organisationnelles et la capacité de concilier le travail en temps réel et le travail planifié sont également requises. Ils doivent également être adaptables et réactifs dans notre environnement au rythme rapide, parfois sous pression, tout en demeurant flexibles, proactifs, ingénieux, efficaces et en démontrant un haut niveau de professionnalisme et de confidentialité. Une journée typique : Superviser un environnement opérationnel solide pour vos équipes et assurer un soutien de haute qualité à la communauté grâce à votre équipe Gérer l'exécution par l'équipe des enjeux complexes, sensibles et/ou urgents pouvant présenter un risque important pour notre marque ou notre communauté, y compris agir comme point d'escalade le plus élevé pour l

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way. Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions d'Hôtes qui ont accueilli plus d'un milliard d'invités dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés. La communauté que vous rejoindrez: Nous recherchons un(e) candidat(e) engagé(e) et enthousiaste pour offrir un service client exceptionnel à la communauté Airbnb en tant que Spécialiste du service client, Support Premium. Le/la candidat(e) idéal(e) est accueillant(e), analytique et déterminé(e) à offrir un service de la plus haute qualité, tant à l’oral qu’à l’écrit, en Anglais et en Francais. La différence que vous ferez: L'associé(e) du support premium fonctionne en première ligne et interagit directement avec les clients et les parties prenantes internes. En tant qu'associé(e) du support premium, vous serez responsable de fournir un support de bout en bout aux membres clés de notre communauté, y compris, mais sans s'y limiter, le segment Luxe. Vous prendrez en charge les cas, garantissant une résolution complète tout en favorisant des relations solides avec nos utilisateurs tout au long du processus. Les associés du support premium ont besoin de solides compétences en communication, de capacités de résolution de problèmes et d'une expertise en matière de service client. Ils doivent également être adaptables et réactifs dans notre environnement en évolution rapide, parfois sous pression, tout en restant fl