Responsable, Gestion des Effectifs, Opérations

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way. Airbnb a pris le jour en 2007 lorsque deux Hôtes ont accueilli trois invités dans leur maison de San Francisco, et compte depuis lors plus de 4 millions d'Hôtes qui ont accueilli plus d'un milliard d'invités dans presque tous les pays du monde. Chaque jour, les Hôtes proposent des séjours et des expériences uniques qui permettent aux invités de se connecter de manière plus authentique aux communautés. La différence que vous ferez: Nous sommes à la recherche d'une personne dévouée et enthousiaste pour assurer une gestion exceptionnelle de l'assistance utilisateurs fournie à la communauté Airbnb en tant que Manager. La personne idéale est accueillante, dotée de capacités d'analyse et déterminée à assurer un service optimal en encadrant et en motivant son équipe. Le ou la Manager s'occupe d'un ou de plusieurs services internes de l'assistance utilisateurs. Le ou la Manager doit assurer un rôle de leadership opérationnel qui nécessite une solide expérience dans l'assistance utilisateurs et la gestion d'équipe. Les Managers supervisent des équipes d'environ 10 à 15 ambassadeurs et doivent être en mesure de les guider et de les motiver, en démontrant des compétences optimales en matière d'assistance utilisateurs. De solides compétences organisationnelles et la capacité à équilibrer le travail en temps réel et le travail planifié sont également nécessaires. Les futurs responsables doivent aussi être réactifs et capables de s'adapter à notre environnement dynamique, parfois sous pression, tout en restant flexibles, proactifs, ingénieux, efficaces et dotés d'un haut niveau de professionnalisme et de confidentialit

**English version below** Doit être local à Montréal Vous souhaitez travailler dans le domaine de la technologie au sein d'une banque d'investissement? Nous recherchons une personne souhaitant intégrer une équipe dynamique en tant que Développeur Java/Scala pour l’un de nos clients. Il s’agit d’un poste de développement applicatif au sein de l’équipe responsable du développement du data mart stratégique de l’entreprise pour les dépôts ISG. Les données proviendront de la source de référence (« golden source ») et du DAL, puis seront alimentées en temps réel dans notre data mart. Ces données seront ensuite mises à disposition via une interface consolidée, permettant à nos systèmes en aval d’extraire facilement des rapports couvrant plusieurs data marts. Le candidat fera partie de l’équipe chargée de concevoir des bases de données et des composants évolutifs et performants pour les besoins de reporting réglementaire, d’analytique métier (reporting de métriques) et de reporting des risques opérationnels liés aux dépôts Leto et aux produits dérivés OTC. L’équipe mondiale est composée de membres hautement qualifiés sur le plan technique, capables de s’adapter aussi bien au développement pratique qu’à la gestion de projets. Nous menons simultanément plusieurs projets pour différents domaines d’activité. Les responsables métiers et les experts du sujet étant répartis à travers le monde, de solides compétences en communication ainsi qu’une attitude proactive sont essentielles. Vous serez amené à collaborer étroitement avec nos partenaires opérationnels afin de recueillir et de définir les besoins des projets. Le développement sera réalisé selon une méthodologie agile basée sur Scrum (timeboxing, réunions quotidiennes, rétrospectives, etc.), les tableaux Kanban Jira et les meilleures pratiques XP (Extreme Programming) telles que l’intégration continue, le refactoring et les tests unitaires. Le candidat devra être capable de travailler efficacement et en collaboratio

**English version below** Doit être local à Montréal Vous souhaitez travailler dans le domaine de la technologie au sein d'une banque d'investissement? Nous recherchons une personne souhaitant intégrer une équipe dynamique en tant que Développeur Java/Scala pour l’un de nos clients. Il s’agit d’un poste de développement applicatif au sein de l’équipe responsable du développement du data mart stratégique de l’entreprise pour les dépôts ISG. Les données proviendront de la source de référence (« golden source ») et du DAL, puis seront alimentées en temps réel dans notre data mart. Ces données seront ensuite mises à disposition via une interface consolidée, permettant à nos systèmes en aval d’extraire facilement des rapports couvrant plusieurs data marts. Le candidat fera partie de l’équipe chargée de concevoir des bases de données et des composants évolutifs et performants pour les besoins de reporting réglementaire, d’analytique métier (reporting de métriques) et de reporting des risques opérationnels liés aux dépôts Leto et aux produits dérivés OTC. L’équipe mondiale est composée de membres hautement qualifiés sur le plan technique, capables de s’adapter aussi bien au développement pratique qu’à la gestion de projets. Nous menons simultanément plusieurs projets pour différents domaines d’activité. Les responsables métiers et les experts du sujet étant répartis à travers le monde, de solides compétences en communication ainsi qu’une attitude proactive sont essentielles. Vous serez amené à collaborer étroitement avec nos partenaires opérationnels afin de recueillir et de définir les besoins des projets. Le développement sera réalisé selon une méthodologie agile basée sur Scrum (timeboxing, réunions quotidiennes, rétrospectives, etc.), les tableaux Kanban Jira et les meilleures pratiques XP (Extreme Programming) telles que l’intégration continue, le refactoring et les tests unitaires. Le candidat devra être capable de travailler efficacement et en collaboratio

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way. La communauté qui vous attend : En tant que gestionnaire principal·e de la qualité, cette personne sera responsable du programme de qualité d'AirCover. AirCover est le produit d'assurance d'Airbnb pour les hôtes et pour la protection contre les dommages matériels. Il couvre les demandes d'indemnisation à l'échelle mondiale, chaque dossier comportant une incidence financière directe. Votre contribution : Ce rôle exige une personne responsable de la qualité, capable de travailler avec rigueur dans des environnements où les conséquences d'une mauvaise décision sont importantes, où les processus sont complexes et où la mesure de la qualité doit aller au-delà du respect des comportements attendus afin d'évaluer l'exactitude et la justification des décisions. Journée type : Leadership stratégique et responsabilité du programme Prendre en charge et exécuter la stratégie de qualité pour AirCover en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise. Agir à titre d'unique responsable de la qualité pour AirCover. Établir et optimiser des modèles et des cadres opérationnels alignés sur le COPC. Représenter la qualité pendant les réunions sur les rapports d'activités hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles, et avec la direction supérieure, et présenter une analyse proactive qui met en évidence les risques émergents. Mesure et exécution de la qualité Superviser l'exécution de l'évaluation de l'assurance qualité pour l'ensemble d'AirCover, à l'interne et sur les sites partenaires de l'EPA dans le monde entier, en veillant à l'application cohérente des processus et des cadres d'assu

Location : Montréal, QC. Mode hybride, 3 jours par semaine au bureau/ Hybrid, 3 days per week in-office. *English Version to Follow À propos du rôle : Nous sommes à la recherche d’un(e) Recruteur(se) principal(e) francophone, hautement organisé(e) et axé(e) sur les détails, pour se joindre à notre équipe. Le ou la candidat(e) idéal(e) devra démontrer une expérience en sourcing de candidats et en recrutement complet (cycle complet). Cette personne sera responsable de soutenir les candidats à travers les différentes étapes du processus d’acquisition de talents. Ce rôle exige de fortes compétences organisationnelles ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément. La collaboration et l’esprit d’équipe, combinés à d’excellentes aptitudes en coordination, sont essentiels pour réussir dans ce poste. À titre de Cadre principal en acquisition de talents, vous serez également responsable d’accompagner et de mentor(er) les membres juniors de l’équipe Talent. L’équipe d’acquisition de talents est responsable du sourcing, du tri, du recrutement, de la sélection, ainsi que de l’apprentissage et du développement de talents juniors destinés à la clientèle d’mthree dans les secteurs des services financiers et commerciaux. Les personnes postulant à ce poste devront être en mesure de gérer divers besoins en recrutement au sein de notre clientèle interne, couvrant un grand nombre de régions géographiques en Amérique du Nord, incluant les États-Unis et le Canada. Vous serez responsable de susciter l’intérêt pour les programmes d’mthree tout en recrutant des candidats de haute qualité et hautement diversifiés pour des postes chez nos clients. Responsabilités : Assurer la livraison constante de candidats diversifiés, de haute qualité et rapidement disponibles pour l’offre mondiale Alumni d’mthree. Gérer le recrutement de bout en bout pour des rôles de niveau junior à intermédiaire/sénior, selon les besoins. Sourcer, présélectionner et évaluer les candidats pour nos clients

Location : Montréal, QC. Mode hybride, 3 jours par semaine au bureau/ Hybrid, 3 days per week in-office. *English Version to Follow À propos du rôle : Nous sommes à la recherche d’un(e) Recruteur(se) principal(e) francophone, hautement organisé(e) et axé(e) sur les détails, pour se joindre à notre équipe. Le ou la candidat(e) idéal(e) devra démontrer une expérience en sourcing de candidats et en recrutement complet (cycle complet). Cette personne sera responsable de soutenir les candidats à travers les différentes étapes du processus d’acquisition de talents. Ce rôle exige de fortes compétences organisationnelles ainsi que la capacité de gérer plusieurs tâches simultanément. La collaboration et l’esprit d’équipe, combinés à d’excellentes aptitudes en coordination, sont essentiels pour réussir dans ce poste. À titre de Cadre principal en acquisition de talents, vous serez également responsable d’accompagner et de mentor(er) les membres juniors de l’équipe Talent. L’équipe d’acquisition de talents est responsable du sourcing, du tri, du recrutement, de la sélection, ainsi que de l’apprentissage et du développement de talents juniors destinés à la clientèle d’mthree dans les secteurs des services financiers et commerciaux. Les personnes postulant à ce poste devront être en mesure de gérer divers besoins en recrutement au sein de notre clientèle interne, couvrant un grand nombre de régions géographiques en Amérique du Nord, incluant les États-Unis et le Canada. Vous serez responsable de susciter l’intérêt pour les programmes d’mthree tout en recrutant des candidats de haute qualité et hautement diversifiés pour des postes chez nos clients. Responsabilités : Assurer la livraison constante de candidats diversifiés, de haute qualité et rapidement disponibles pour l’offre mondiale Alumni d’mthree. Gérer le recrutement de bout en bout pour des rôles de niveau junior à intermédiaire/sénior, selon les besoins. Sourcer, présélectionner et évaluer les candidats pour nos clients