Ai Knowledge Analyst in Japan

At Vanta, our mission is to help businesses earn and prove trust. We believe that security should be monitored and verified continuously, and we empower companies to practice better security and prove it with ease. Vanta has a kind and talented team, and while some have prior security experience, many have been successful at Vanta without it. As a Solutions Engineer for New Markets, you’ll be leading the technical discussion with our key prospects & customers in Japan, guiding customers toward clarity, feasibility, and alignment on the end-to-end solution. You’ll be an integral part of the Sales team, working both pre and post-sales to ensure technical fit and create innovative solutions for our customers. You will also serve as a bridge between our product development team and our customers, utilizing your strong communication skills to deliver pointed and actionable feedback that our product teams might use to ensure Vanta gets 1% better every day. This role will be based in our Tokyo, Japan office with a hybrid working model. What you’ll do as a Solutions Engineer at Vanta: Partner with pre and post sales to identify, qualify and drive net new, expansion and renewal opportunities Develop a deep understanding of our product capabilities, integrations, configurations messaging, partner ecosystem, and competitive landscape. Build and maintain strong technical partnerships with our customers via engaging product demonstrations, trials, and other communications Develop a trusted advisor relationship with key accounts, customer stakeholders, and executive sponsors that may lead to renewals, expansion, and advocacy Influence Vanta’s strategy and product priorities to drive adoption and retention by being the voice of the customer Cultivate an environment of teamwork, openness, creativity, and continuous improvement Work cross-functionally to resolve customer business issues and work toward mutual goals Develop processes and workflows that allow us to build and scale

At Vanta, our mission is to help businesses earn and prove trust. We believe that security should be monitored and verified continuously, and we empower companies to practice better security and prove it with ease. Vanta has a kind and talented team, and while some have prior security experience, many have been successful at Vanta without it. As a Solutions Engineer for New Markets, you’ll be leading the technical discussion with our key prospects & customers in Japan, guiding customers toward clarity, feasibility, and alignment on the end-to-end solution. You’ll be an integral part of the Sales team, working both pre and post-sales to ensure technical fit and create innovative solutions for our customers. You will also serve as a bridge between our product development team and our customers, utilizing your strong communication skills to deliver pointed and actionable feedback that our product teams might use to ensure Vanta gets 1% better every day. This role will be based in our Tokyo, Japan office with a hybrid working model. What you’ll do as a Solutions Engineer at Vanta: Partner with pre and post sales to identify, qualify and drive net new, expansion and renewal opportunities Develop a deep understanding of our product capabilities, integrations, configurations messaging, partner ecosystem, and competitive landscape. Build and maintain strong technical partnerships with our customers via engaging product demonstrations, trials, and other communications Develop a trusted advisor relationship with key accounts, customer stakeholders, and executive sponsors that may lead to renewals, expansion, and advocacy Influence Vanta’s strategy and product priorities to drive adoption and retention by being the voice of the customer Cultivate an environment of teamwork, openness, creativity, and continuous improvement Work cross-functionally to resolve customer business issues and work toward mutual goals Develop processes and workflows that allow us to build and scale

Replit is the agentic software creation platform that enables anyone to build applications using natural language. With millions of users worldwide, Replit is democratizing software development by removing traditional barriers to application creation. As a Premium Support Engineer at Replit, you’ll be the front line for our highest-value customers — delivering fast, expert, and reliable technical support when it matters most. You’ll handle complex product issues, guide customers through critical incidents, and ensure every interaction meets the highest standard of quality and speed. You’ll combine deep technical troubleshooting with calm, confident communication to keep builders moving — whether it’s an enterprise team deploying at scale or a top-tier developer relying on Replit to power their business. What You’ll Do Provide swift, high-priority support to Premium customers, responding within strict SLAs. Diagnose, reproduce, and resolve complex technical issues across the Replit platform. Escalate and track high-impact issues with Product and Engineering, ensuring timely fixes and transparent communication. Lead customer-facing communications during outages or incidents. Identify recurring issues and collaborate internally to reduce time-to-resolution. Contribute to internal tooling, automation, and documentation that improves team efficiency. Partner with Engineering, Product, Sales and other internal teams to ensure Premium customers receive a consistent, high-quality experience. Help onboard and mentor other support engineers, raising the team’s overall bar for responsiveness and quality. Required Skills & Experience 4+ years in technical support, developer support, or systems engineering. Professional fluency in English and Japanese, both written and verbal. Experience providing rapid-response support to high-value or enterprise customers. Strong debugging skills with JavaScript, Python, or similar languages. Excellent written and verbal communication unde

We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them unparalleled insight into their complex systems. As we continue to expand our global footprint, we're looking for passionate people to join our mission. If you're ready to help the world's best companies optimize their digital applications, we invite you to explore a career with us! Your opportunity New Relicでは現在、当社の成長を支える中核メンバーとして、シニアテクニカルサクセスマネージャー（Sr Technical Success Manager）を募集しています。SREやソフトウエア開発エンジニア、インフラエンジニアなど複数のエンジニアリングロールの方々と日々ディスカッションをしていたり、統括するCTOやテックリードの方々と技術的なコミュニケーションを行う機会が多い方は大歓迎です。サービス開発/運用を実際に行っているメンバーが多く、現場での経験がすぐに役立つロールのため、社外の接客の経験が浅い場合でもご安心ください。オンボードのためのトレーニングも揃っています。 Technical Success Managerの主な業務は、New Relicの営業、Solutions Consultant、 Technical Support Engineerやマーケティングチームなどと共に、クラス最高のNew Relicソリューションをお客様のビジネスに効果的にご利用いただくためのご契約後の活用促進や業務改善の支援を行うことです。また、既存のお客様の活用状況を分析し、様々な社員がデータドリブンで動けるた、めの環境整備も行っています。 当社のTechnical Success Managerとして、さまざまな業界やシステムに対する技術的なサポートをすることで、多種の技術やお客様のビジネスニーズ、市場動向を把握することができます。ご契約後のお客様の成長を助けながら信頼関係を築き、お客様の成功とビジネス業績の改善を好循環で回していくというカスタマーサクセスの本質を体現するエキサイティングなキャリアを築くことが可能です。当社には、これまでの活動を通じて培われた豊富な成功実績とノウハウがあります。お客様と密接に関わりながら、共に目標を追求することに情熱をお持ちの方のご応募を、心よりお待ちしております。 What you'll do お客様のオンボーディング、ユーザー環境への適用、そして継続的な利用を確実なものとし、お客様を成功へ導きます。 New Relic の製品とサービスの全ての面で技術的なリーダーシップを発揮します New Relic を利用したリアルタイムパフォーマンスの問題解決をできるようにお客様のトレーニングを支援します お客様の状況を見ながらサービス解約のリスクを特定し、そのリスクを排除するために積極的に取り組みます 他の Technical Support Engineer や Solution Consultant, Sales などと連携してお客様の問題を迅速に解決します お客様の声を拾い、New Relic がより良いサービスを提供するために内部にフィードバックを伝えます 特定の業務ドメインのスペシャリストとして業界固有の課題においてチームメンバーを牽引し、個人およびチームの潜在能力の追求と拡大を促進します。計画的な能力開発を提供し、全員が最高の仕事ができる機会を確保します。 This role requires アプリケーションを業務で設計・開発した経験がある（バックエンド and/or フロントエンド） AWS、Azure、GCPなどのパブリッククラウドサービスを利用したシステム構築を業務で経験したことがある 本番等で稼働するシステムのトラブルシュートを業務でしたことがあり、問題検知から恒久対応までのトラブル管理全般を行ったことがある 顧客または社内の他部門のステークホルダーに対

We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them unparalleled insight into their complex systems. As we continue to expand our global footprint, we're looking for passionate people to join our mission. If you're ready to help the world's best companies optimize their digital applications, we invite you to explore a career with us! Your opportunity As Senior Legal Counsel, you will join our dedicated, collaborative global legal team supporting diverse commercial matters, including growth across the APJ region with particular focus on Japan. You will have a voice that is heard and respected, while encouraged to grow in your abilities and curate your own career path. If you have a drive for supporting sales teams and revenue growth, with expertise as a transactional lawyer negotiating contracts in the Software-as-a-Service industry, read on! In this role, you will primarily support New Relic's commercial activities by structuring, negotiating, and closing contracts. You will also build upon scalable processes to manage those matters. You will be responsible for both direct and partner contract negotiations, including related privacy and security topics. We'll need you to have excellent communication skills, tailoring messaging to both internal departments and external business clients while addressing complex issues with attention to accuracy and detail. This is a great opportunity if you have a passion for technology, excellent problem-solving skills, and an ability to thrive in a fast-paced, changing environment. What you’ll do Draft, review, and negotiate SaaS contracts, and other commercial agreements in support of our go-to-market efforts; Support and coach sales teams on deal structure, contract negotiations, and customer contract disputes; Analyze and advise internal stakeholders and leadersh

We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them unparalleled insight into their complex systems. As we continue to expand our global footprint, we're looking for passionate people to join our mission. If you're ready to help the world's best companies optimize their digital applications, we invite you to explore a career with us! Your opportunity New Relicのソリューションをお客様にお届けするSolutions Consultantを募集しています。テクニカルセールスに熱意を持つコンサルタントやプリセールスエンジニア、あるいはデベロッパーだけどお客様と話す機会が多いという方は大歓迎です。New Relicには技術的に優秀なエンジニアを優秀なSolutions Consultant に転向させた実績がありますので、セールス寄りの経験が浅く、このポジションへのフィットに心配な方でもご安心ください。オンボードのためのトレーニングも揃っています。 Solutions Consultantの主な業務は、New Relicの営業、Technial Account Manager、 Technical Support Engineerやマーケティングチームなどと共に、クラス最高のNew Relicソリューションをお客様のビジネスに効果的に活用頂くためのご提案や、素晴らしい機能をきちんと活用して頂くための技術的な支援することです。 当社のSolutions Consultantとして、さまざまな業界やシステムに対する技術的なサポートをすることで、お客様のビジネスニーズや市場動向を把握することができます。当社の持つSaaSソリューションの販売に関する豊富な知見や、セールスサイクルの全フェーズを理解するとともに、現場のセールスをサポートするSolutions Consultantを求めています。他のSolutions Consultantや製品チームと協力して、お客様のITインフラストラクチャやソフトウェアアーキテクチャを理解すると共に、お客様のビジネスニーズを解決するソリューションを作成し、New Relicのソリューションがリアルタイムでこうしたニーズにどのように対応しているかを確認していきます。 What you'll do お客様にNew Relicソリューションの価値が伝わるよう、New Relicコンサルティングの知識を提供する New Relicのソリューション、お客様の要件に関連した価値を明確に説明したカスタマープレゼンテーション作成や、説得力のある顧客向け概念実証デモを構築し提示する New Relicソリューションを広めるために、イベント登壇や技術資料の作成、トレーニングなどを提供する New RelicのSales、Solution Consultant、Technical Account Managerと商談機会について協働する 責任感が強く、大胆で、本格的であり、熱意があり、首尾一貫している、など企業としてのコアバリューの順守は不可欠です。 This role requires プロジェクトまたは営業活動などで顧客との対応経験があり、 Pre-sales Engineer、技術系Consultant/Architect、システム運用管理者、Software Developerなどで3年以上の経験があること 最新技術に興味があり、自ら手を動かしてキャッチアップしている 運用監視やシステム管理設計などのアプリケーション/インフラ運用に関わる知識や経験、興味を持っている AWS、Azure、Google Cloudなどのクラウドプラットフォームの経験 Slackやメールなどで海外メンバーと文章でやり取りできるレベルの英語の読み書き Bonus points if you have Java、PHP、.NET、Rub

We are a global team of innovators and pioneers dedicated to shaping the future of observability. At New Relic, we build an intelligent platform that empowers companies to thrive in an AI-first world by giving them unparalleled insight into their complex systems. As we continue to expand our global footprint, we're looking for passionate people to join our mission. If you're ready to help the world's best companies optimize their digital applications, we invite you to explore a career with us! Your Opportunity We are seeking a proactive and detail-oriented Associate HRBP to join our team in Tokyo. In this role, you will be responsible for the day-to-day HR operations and provide essential support across the entire employee lifecycle. You will work closely with the local management team to ensure a positive work environment while maintaining compliance with Japanese labor standards. This role is critical in ensuring a positive employee experience and supporting our growth in the Japanese market. Beyond compliance, you will act as a cultural bridge and a dedicated local resource, ensuring our Tokyo team feels connected to our global mission while fostering a collaborative and effective team environment. This is an excellent opportunity for an HR professional looking to grow their career in a dynamic, international environment. Key Responsibilities Performance Management Partners with HRBP to advise managers and employees on all aspects of the New Relic performance management process both informal and formal. Provides guidance to the business on the appropriate solutions while taking into account New Relic’s policies as well as local laws and regulations. Support on the content of written and verbal informal performance feedback, coaching plans, and/or behavioral/formal improvement plans Employee Relations (ER) Conducts ER investigations as a lead and/or support aligned with New Relic’s policies as well as local laws and regulations. Re

As Datadog’s in-house product experts, the Technical Escalation Engineering (TEE) team plays a critical role in driving our global success. We enable our customers, from the world’s most innovative startups to the largest enterprises. Through deep technical expertise, relentless problem-solving, and exceptional customer engagement, we educate, guide, and troubleshoot, delivering high-impact solutions that shape the customer experience. Whether through hands-on technical call, in-depth fact findings meeting, or complex investigations, we set the gold standard for technical excellence and customer advocacy. As part of our TEE team, you’ll tackle the most challenging technical problems, collaborate directly with Engineering and Product to refine and evolve our platform, and mentor teams worldwide, elevating the technical bar at every level. As part of the Technical Escalation Engineering (TEE) team, you’ll operate at the heart of Datadog’s ecosystem, working at the intersection of Technical Solutions, Engineering, Product, and our Customers. Every challenge you take on will directly impact the performance, scalability, and success of both our clients and our platform. You’ll be in an environment that moves fast, challenges you daily, and rewards curiosity, ownership, and technical excellence. This is your chance to shape the future of observability and security, driving innovation, mentoring teams, and influencing product direction while witnessing your expertise make an immediate and lasting impact. At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them. What You’ll Do: Become the expert on usage metering, revenue-impacting behavior, and Cloud Cost Management within Technical Solutions, helping customers optimize usage and control spend across all Datadog product line

As a Regional Manager, Sales Engineering, you will lead a team of Sales Engineers and frontline leaders, driving technical execution, operational excellence, and team development across your region. You’ll act as a force multiplier by owning team performance, shaping execution standards, and partnering closely with Sales leadership to influence strategy, improve outcomes, and scale impact beyond individual deals. At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them. What You’ll Do: Lead, coach, and develop a team of Sales Engineers, driving performance, engagement, and long-term career growth through regular feedback and structured development Partner confidently with senior Sales leadership on regional strategy, multi-quarter planning, annual capacity planning, and forecast alignment operating 2-3 quarters ahead to anticipate resourcing needs and business priorities Own in-field execution at a regional level by taking an executive presence role in strategic and high-impact opportunities and providing senior-level stakeholder alignment and technical credibility alongside your team Oversee consistent, high-quality delivery across technical sales cycles in the region, including evaluations, customer engagements, and deal progression Hire and onboard top talent across ICs and manager-level roles, building a high-performing team and accelerating ramp through structured onboarding and enablement Manage regional operations including resource allocation, utilization, KPI tracking, productivity, and skills development to ensure effective coverage across the territory Collaborate cross-functionally with Sales, Product, Marketing, Enablement, and Support at a senior level to align on regional strategy, GTM execution, and customer experience Drive operational excellence across the

Regional Manager, Sales Engineeringとして、Sales Engineersとフロントラインリーダーで構成されるチームを率い、担当地域における技術的な実行力、業務の卓越性、チームメンバーの成長を推進していただきます。 チームパフォーマンスのオーナーシップを持ち、実行基準を形作り、Sales部門のリーダーシップと密接に連携しながら戦略に影響を与え、成果を改善し、個々の案件を超えたインパクトをスケールさせる、いわば「フォースマルチプライヤー(force multiplier)」としての役割を担っていただきます。 Datadogでは、オフィスカルチャーによって築かれる人間関係やコラボレーション、そこからもたらされる創造性を大切にしています。私たちは、従業員それぞれに合ったワーク・ライフ・ハーモニーを実現できるよう、ハイブリッド・ワークプレイスとして運営しています。 業務内容： Sales Engineersのチームを率い、指導・育成し、定期的なフィードバックと構造化された育成プログラムを通じてパフォーマンス、エンゲージメント、長期的なキャリア成長を推進する シニアSalesリーダーシップと自信を持って連携し、地域戦略、複数四半期にわたるプランニング、年間キャパシティプランニング、フォーキャストの整合を担い、2〜3四半期先を見据えてリソースニーズと事業優先度を予測する 戦略的かつインパクトの大きい商談においてエグゼクティブとしての存在感を発揮し、チームとともにシニアレベルのステークホルダーとの連携と技術的信頼性を提供することで、地域レベルの現場での実行をオーナーシップする 評価、顧客エンゲージメント、案件の進行を含む、地域内の技術的セールスサイクル全体を通じて一貫した高品質なデリバリーを監督する IC(個人貢献者)からマネージャーレベルまで、トップタレントの採用・オンボーディングを行い、高パフォーマンスなチームを構築し、構造化されたオンボーディングとイネーブルメントによって立ち上がりを加速させる リソース配分、稼働率、KPIトラッキング、生産性、スキル開発を含む地域内の業務を管理し、担当エリア全体で効果的なカバレッジを確保する Sales、Product、Marketing、Enablement、Supportとシニアレベルで部門横断的に連携し、地域戦略、GTM実行、顧客体験の整合を図る プロセスの改善、データ品質の維持、評価フレームワークのスケール、チームの有効性と事業インパクトを高める施策への貢献を通じて、地域全体の業務の卓越性を推進する 募集要項： 顧客対応型の技術組織においてSales Engineersおよび/またはフロントラインリーダーをマネジメントした経験3年以上。チームパフォーマンスの管理、メンバー育成、高パフォーマンスチームのスケールにおける実績を持つ方 Sales Engineering、Solutions Engineering、または技術系の顧客対応職における経験7年以上 シニアSalesリーダーシップと戦略的パートナーとして、地域戦略、長期プランニング、フォーキャストの整合において連携した実績 複数四半期にわたるプランニングと日々のチーム実行・優先事項のバランスを取りながら、戦略レベルと業務レベルの両方で活動できる能力 部門を横断し、シニアレベルにも影響を与えられる強力なコラボレーション力 パブリッククラウド(AWS、Azure、GCP)、Kubernetes、APM/トレーシング、セキュリティ、開発者体験、オブザーバビリティに関する背景・知見 AIツールを活用し、それをスケールさせる実証済みの能力 変化を受け入れ、好奇心を持つ成長志向のマインドセット 顧客対応をサポートするために必要に応じて出張できること Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生とキャリア成長： 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度 企業型確定拠出年金（401K） ペットの養子縁組と保険プログラム 上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。 #LI-Hybrid About D

As an Enterprise Sales Engineer, you'll partner with Sales to help customers understand the value of Datadog and how it solves their most important technical and business challenges. You'll lead technical evaluations, deliver compelling demos, and guide customers through the journey from discovery to successful adoption. You'll act as a trusted advisor, bridging business goals with technical solutions, and play a key role in winning new business and expanding existing accounts. At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them. What You’ll Do: Own the sales process in partnership with Account Executives by leading and shaping the technical strategy across opportunities from PG to Closed Won Lead customer discovery to uncover technical challenges, business goals, and success criteria, then translate those needs into tailored Datadog solutions Deliver engaging product demos, technical presentations, and workshops that connect platform capabilities to customer outcomes Project manage technical evaluations (POVs) end-to-end: scoping use cases and requirements, defining success criteria, building a project plan with clear timelines, and holding all participants accountable to the process Identify and cultivate technical champions within customer accounts, empowering them to advocate for Datadog adoption and drive consensus internally Participat e actively in structured product and engineering field feedback sessions, serving as the technical voice of the customer to help shape product direction Maintain operational excellence by ensuring activity, deal progress, and customer interactions are accurately documented and up to date in related systems Collaborate cross-functionally with Product, Support, and GTM teams to address customer needs and resolve

エンタープライズ企業向けのセールス・エンジニアとして、プレゼンテーション、製品デモンストレーション、および技術評価（POV）において技術的な専門知識を提供します。セールスエンジニアは、お客様やパートナーとの商談におけるソリューションのfeasibilityを判断し、商談を成功に導く役割を担うとともに、お客様、競合他社、パートナーからの意見に基づいて製品チームに機能の優先順位を提案する役割も果たします。 Datadogでは、人間関係やコラボレーション、そして創造性といったオフィスカルチャーを大切にしています。 業務内容： セールスチーム、テクニカルアカウントマネージャー、CSM、その他幅広いアカウントチームと協力し、Datadogの全体的な価値提案、ビジョン、戦略をお客様に説明する トライアルフェーズ中に顧客を技術的に支援する。Datadogの価値を伝え、特定された問題や懸念事項について顧客と協力して成功に導く 高度な業界知識、技術的スキル、およびお客様との信頼関係構築を通じて複雑な案件を技術的にクローズする 潜在的なお客様に対して製品および技術ブリーフィング／プレゼンテーションを提供する 製品のフィードバックや競合状況に関して、お客様およびDatadogのビジネス／技術チームと積極的に連携し、コミュニケーションを取る 募集要項： セールス・エンジニアリング（プリセールス）または関連する役割で3年以上の経験を持つ方 AWS、Azure、またはGCPのご経験がある方 DockerやKubernetesなどのコンテナ技術に関するご経験がある方 お客様にとってビジネス上重要な課題を特定し解決することに情熱を持ち、お客様と共に評価計画を構築し実行できる方 自発的に行動し、技術に精通したプロフェッショナルで、企業のビジネス要件を容易に理解し、Cレベルの役員、技術のエキスパート、そしてその間にいるすべての人に対して、Datadogの価値と技術的な詳細を説明できる方 文書及び口頭での優れたコミュニケーションスキルを持つ方。この役割には、当社の提供するビジネス上の価値と技術的な利点の両方を理解し、明確に伝える能力 次のいずれかのプログラミング／スクリプト言語での経験を持つ方：Java、Python、Ruby、Go、Node.JS、PHP、.NETなど Datadogは、さまざまな立場の人々を大切にしています。誰もが初日から上記の資格をすべて満たすわけではないことは理解しています。それでも構いません。テクノロジーに情熱を持ち、スキルを伸ばしたいと思っている方は、ぜひご応募ください。 福利厚生と成長機会： 最高のオンボーディング 継続的な専門能力開発、製品トレーニング、キャリアパスの提供 新入社員への株式付与（RSU / 譲渡制限付株式ユニット）および従業員株式購入制度（ESPP） 社内ネットワーク構築のためのメンターおよびバディ・プログラム インクルーシブな企業文化、コミュニティ・ギルドへの参加機会 幅広く手厚い医療関連の福利厚生制度 企業型確定拠出年金（401K） 上記の内容は、就業する国やDatadogでの雇用内容によって異なる場合があります。 #LI-Hybrid About Datadog: Datadog is the leading observability and security platform for the AI era, providing businesses with unified visibility across the technology stack to manage complexity at scale. It brings applications, infrastructure, data, models, and security into one place, using AI to detect and resolve issues before they impact customers. Trusted globally by Fortune 500 companies and high-growth AI leaders, Datadog enables businesses to move faster with clarity and confidence. Learn more about #DatadogLife on Instagram , LinkedIn, and Datadog Learning Center. Equal Opportunity at Datadog: Datad

カントリーマネージャー 日本 当社は、日本の事業の立ち上げと爆発的な成長を牽引する、先見の明のあるカントリーマネージャーを探しています。APACセールス担当SVPの直属となり、この重要な市場へのMongoDBの戦略的拡大の基礎となるアーキテクト（設計者）および要（かなめ）となります。これは単なる営業職ではなく、ゼロから高性能なチームを構築し、実行の文化を植え付け、営業、技術チーム、パートナーエコシステムを結びつける部門横断的なGTM（Go-To-Market）戦略を組織するリーダーシップの任務です。あなたは、トップクラスの人材を採用し、世界で最も急成長しているデータベースの顧客導入を促進し、この地域のソフトウェアの未来を定義する深く価値の高い関係を築くことで、当社の日本でのサクセスストーリーのアーキテクトとなるでしょう。 当社のハイブリッド勤務モデルのため、日本に拠点を置く候補者と面談したいと考えています。 職務内容 日本の市場参入と規模拡大の設計 戦略的ビジョンの設定： 日本の長期的なGTM戦略を定義および実行し、市場参入を持続可能で高速度のARR（年間経常収益）成長へと変革します。 高性能エンジンの構築： 世界クラスのチームを採用・指導し、卓越した業務遂行、説明責任、顧客第一の営業の文化を育みます。 戦略的パートナーシップの推進： クラウドプロバイダー（AWS、Google Cloud、Azure）およびグローバルシステムインテグレーター（GSI）との統合を深め、エコシステムパートナーシップを大規模なエンタープライズモダナイゼーション取引の主要なエンジンに変えます。 消費の卓越性の推進： 初期の受注を超えて、Atlasポートフォリオ全体で深い技術的採用と健全な製品消費を促進し、長期的な顧客価値を確保します。 部門横断的な成功の組織 GTM活動の統一： 営業、カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービスの中央指揮者として機能し、初期のエンゲージメントから本番展開に至るまで、シームレスで摩擦のないカスタマージャーニーを確保します。 製品と市場の橋渡し： 日本の顧客の意見を代弁し、当社のロードマップがこの市場の独自のニュアンス、特に高セキュリティおよび規制された業界に対応できるように、製品およびエンジニアリングに重要なフィードバックを提供します。 データに基づいた厳格なリーダーシップ： マーケティングおよびBDR/SDRリーダーシップと連携して、高いシグナルのパイプライン衛生を維持し、マーケティング投資がフィールドの優先順位と影響力の高い獲得ターゲットに直接一致するようにします。 応募資格 経験と専門知識 B2Bソフトウェア、クラウド、またはデータプラットフォームにおける20年以上の段階的な上級経験があり、エンタープライズ規模のGTMに重点を置いていること。 現地のビジネス環境、役員レベルのコミュニケーション、部門横断的なリーダーシップを円滑に進めるために、バイリンガル（日本語/英語）の習熟度が不可欠です。 開発者主導型/オープンソース/プロダクト・レッド・グロース（PLG）の活動における深く実証された専門知識。エンタープライズ規模のモダナイゼーション取引に拡大する前に、主要なエントリーポイントとして開発者をどのように引き込むかを理解していること。 コンサンプションベースのビジネスモデルの経験があり、日本で「ゼロから構築した」実績、または大規模な部門を拡大した実績があること。 SI/パートナーエコシステムのエンゲージメントやクラウドネイティブデータベースの導入など、日本の市場環境をナビゲートした実証された成功経験。 業務遂行の卓越性 MEDDPICCのような最新の営業手法を強く理解しており、大規模な実装と検証の実績があること。 データ主導のインサイトを使用して、パフォーマンス、予測の正確性、および業務の厳密性を管理する能力。 高成長環境において、一貫性と予測可能性を促進する運用ケイデンスを設計・実行した実績のある経験。 人材と文化のリーダーシップ この地域で高性能のGTMチームを採用、育成、維持してきた実績があり、トップクラスの人材を引きつける存在として認められていること。 MongoDBのLeadership Commitment（オーナーシップ、インクルージョン、そして「ビルダー」の考え方を手本とすること）と深く一致していること。 目先のパフォーマンスと長期的なキャリア開発のバランスを取る、説明責任の高い文化を構築する実証された能力。 MongoDBについて MongoDBは変化に対応できるよう構築されており、お客様と従業員が市場のスピードでイノベーションを起こせるよう支援しています。当社はAI時代に向けてデータプラットフ

Our Customer Success team is the linchpin of the post-sales customer relationship. By combining deep business and technical savvy, Customer Success keeps MongoDB at the center of our customers’ technology strategy, and ensures every customer can realize the full potential of their investment. The Role As a Customer Success Manager, you are the trusted advisor helping customers navigate their journey on MongoDB. You’ll be responsible for maximizing customer lifetime value and success for a portfolio of accounts, acting as a strategic connector between your customers and the right resources at the right time to achieve their unique business goals. You’ll drive customer retention, revenue realization, and advocacy. You’ll build deep relationships, understand customer needs inside and out, and seamlessly navigate account team and internal resources to deliver real, measurable impact where your customers need it most. We are looking to speak to candidates who are based in Tokyo for our hybrid working model. Key Responsibilities Customer Advisory Proactively identify risks and ensure deployment health by advising on best practices and operational strategies. Deliver optimal solutions to critical customer challenges, accelerating time-to-value and guiding customers to achieve their business goals through their MongoDB deployments. Conduct comprehensive customer business reviews, analyzing technical health and operational performance while translating insights into value-based outcomes. Partner with technical and business leaders to align on objectives and champion mutual success plans that foster growth and retention. Account & Portfolio Management Own elements of the account plan that drive customer maturity and lifetime value, retention, and revenue realization. Proactively manage a portfolio of customers across various stages of the journey, creating and executing strategies to maximize value realization, advocacy, and long-term success. Track and report progress ag

ロールについて（About the role） MongoDB では、戦略的なパートナーシップを通じてビジネスを成長させていく情熱と主体性を持ち、強い成果志向で行動できるプロフェッショナルを求めています。 シニア／プリンシパル パートナー スペシャリストは、日本市場全体においてクラウドおよびシステムインテグレーター（SI）との高いインパクトを持つパートナー戦略を推進し、新たな収益機会につながるパートナーシップを開拓・育成する役割を担います。 日本を代表するパートナー各社や当社のセールスチームと密接に連携し、案件の推進を加速させるとともに、パートナーのケイパビリティを高め、このダイナミックな市場における MongoDB のプレゼンス強化に貢献していただきます。 近く日本法人の立ち上げを予定しており、ハイブリッドな勤務形態に対応できる首都圏（東京エリア）在住の候補者の方とお話ししたいと考えています。 主な業務内容（What you will be doing） 日本市場全体を対象に、ローカル SI およびグローバル SI（NTT、富士通、NEC、CTC、EY、PwC、Infosys、TCS、Wipro など）を含むクラウド（AWS、Microsoft Azure、Google Cloud など）および SI パートナー向けの戦略を立案・実行する 成長機会を創出し、双方にメリットのある関係を構築するため、有力なパートナーとの関係を開拓・強化し、継続的に育成する クラウドパートナー、ローカル／グローバル SI、ISV パートナーを通じて、新規見込み顧客の発掘・案件化・パイプライン構築を主体的かつ継続的に行う エンタープライズ セールスチームと連携し、案件のクロージングをリードして、月次・四半期・年間のブッキング目標を達成／超過達成する クラウドおよび戦略的 SI パートナーとのエンゲージメントをリードし、パートナーが保有する営業・プリセールス・デリバリーの各機能を強化することで、「ケイパビリティと認定を備えたパートナーを通じてお客様価値を拡大する」という当社の戦略を実現する マーケティング、パートナープログラム、パートナーイネーブルメント、カスタマーサクセス、ソリューションズ コンサルティング などのクロスファンクショナルチームと連携し、パイプライン創出と案件進行を推進する セールス ブートキャンプをはじめとした包括的なセールストレーニングや、リーダーシップ／人材開発プログラムなど、当社のセールスイネーブルメント研修に積極的に参加する 応募資格・求める人物像（What you bring to the table） クラウドパートナー（CSP）、グローバル／ローカル SI、ISV を通じてパイプラインを創出し販売した経験を含む、複雑なマトリックス型営業組織におけるクオータ（売上目標）担当地としての実務経験 12 年以上 MongoDB のリーダーシップ プリンシプルおよびコアバリューに共感し、日々の業務で体現できる方 日本語および英語でのビジネスレベル以上のコミュニケーション力 複雑なエンタープライズテクノロジーのビジネス価値を分かりやすく言語化し、ステークホルダーに伝えることができる能力 売上目標の継続的な達成およびオーバーアチーブの実績 ビジネスチャンピオンの発掘・育成および複雑なセールスプロセスをリードした経験・スキル 高い成果志向と健全な競争心を持ち、成功への強い意欲がある方 時間とリソースを効果的にマネジメントし、案件の見極め（クオリフィケーション）と優先順位付けを的確に行えるスキル 他社と差別化されたパートナーシップを構築・維持してきた具体的な実績 コンサルティング的な視点とビジネス戦略を組み合わせ、魅力的なパートナー向けイニシアチブを企画・推進できる高い戦略的思考力 高度な複雑性と継続的な変化の中でも柔軟に対応し、強いクリティカルシンキングを発揮できる方 新しい知識を素早く吸収し、高い自己認識と EQ を持って周囲から信頼を獲得できる方 歓迎する経験・スキル（Things we love） ソフトウェア（特にデータベース）分野で最大級の市場においてキャリアを成長させることに情熱を持ち、MongoDB 製品に関する深い理解を継続的に高めていきたいと考えている方 MEDDIC、SPIN、Challenger Sales などの営業手法トレーニングを受講した経験 データベース、開発者エコシステム、オープンソース技術に対する理解・親和性がある方 MongoDB について（About MongoDB） MongoDB は「変化のために設計された」データベースとして、お客様と社員が市場のスピードでイノベーションを起こせるよう支援して