G
Taipei, Taipei City, Taiwan
GitLinuxArtificial IntelligenceAI
L
Salary not disclosed
Check market pay for comparable Customer Service roles before applying.
Role overview
Job description
客戶服務透過科技連結每一個角落，用正向、積極、熱情與專業態度，協助用戶與司機夥伴，解決使用上遇到的大小問題，為客戶創造難忘體驗，並使他們在使用 Lalamove 時更加順遂以及更加喜愛我們產品。
【工作內容】
利用即時通訊系統、郵件以及電話處理客戶的各類需求與問題。
依照公司標準流程處理客戶司機夥伴諮詢、問題與抱怨。
將用戶反饋的資訊供給相關部門以達成服務流程優化。
負責後台系統資料輸入，將客戶服務互動的細節以及各項相關數據、內容準錯無誤的登錄於系統中。
辨認複雜具難度之個案且提交給予資深團隊夥伴或主管。
【我們正在尋找這樣的你】
個性樂觀、積極熱情、有禮貌。
有良好的情緒管理跟問題解決能力。
能夠於週末、國定假日排班，08:00~21:00(每日上班 8 小時/中間休息1小時)，無大夜班。
歡迎應屆畢業生或是無經驗者，我們有充足的教育訓練，提供全方位支持，讓你成為客服精英。
【工作待遇】
月薪 31,000-35,000 元 (依能力核定薪資)。
歡迎無經驗或具相關經驗者。
如果您熱愛挑戰，渴望成長，並希望在數位物流領域發光發熱，那就快來加入我們吧！和 Lalamove 一起，開創更美好的物流未來！
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About this listing
- Source: Lalamove's official careers site · still listed there on 7 Nov 2026
- Posted 11 Jun 2025
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What they are looking for
Skills & requirements
Department · City Teams
Hiring company
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