Dans ce rôle, vous contribuerez activement au renforcement et au développement des relations avec les clients existants qui utilisent nos solutions ComplyWorks et SafeContractor. Votre principale responsabilité consistera à accompagner les clients tout au long du processus de renouvellement en démontrant la valeur de nos solutions de gestion des sous-traitants, tout en maintenant des niveaux élevés de satisfaction et d’engagement. Grâce à votre solide expérience en renouvellements commerciaux, vous maîtrisez les techniques de vente consultative et savez cerner les besoins particuliers de vos clients afin de leur recommander des solutions adaptées. Votre approche proactive et votre excellente capacité d’écoute feront de vous un partenaire de confiance pour nos clients. Prendre en charge et gérer de manière proactive l’ensemble du processus de renouvellement client, afin d’assurer le renouvellement des contrats dans les délais et de maintenir les revenus. Communiquer avec les clients en amont des échéances de renouvellement afin de comprendre leurs besoins d’affaires, de répondre à leurs préoccupations et d’assurer le succès des renouvellements. Gérer les situations nécessitant une intervention particulière dans le cadre des renouvellements, en collaborant avec les parties prenantes internes et les personnes-ressources chez les clients afin de résoudre les enjeux. Élaborer et mettre en œuvre des stratégies de rétention visant à réduire le taux d’attrition, à maximiser les taux de renouvellement et à favoriser la satisfaction de la clientèle. Repérer les occasions d’expansion pertinentes lors des discussions de renouvellement et collaborer avec les équipes concernées afin de soutenir la croissance, lorsque cela est approprié. La maîtrise du français et de l’anglais est obligatoire. Un minimum de deux ans d’expérience dans des fonctions liées aux ventes et/ou aux renouvellements. Une expérience en développement de nouvelles occasions d’affaires (« hunting ») et en crois
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Job description
Chez Lyft, notre mission est de servir et de connecter. Nous y parvenons en favorisant un environnement de travail où chacun trouve sa place et a la possibilité de s'épanouir. Lyft Solutions Urbaines (souvent appelé LUS) crée des programmes de vélopartage que les usagers adorent, dont les villes ont besoin et que les exploitants apprécient. Nous concevons, fabriquons et soutenons les vélos et la technologie des stations qui font fonctionner des programmes de vélopartage dans des villes du monde entier, dont BIXI. Notre équipe de Montréal est au cœur de ce travail : elle réunit sous un même toit les équipes d'ingénierie, de fabrication, de chaîne d'approvisionnement, d'opérations, de marketing et commerciales. À titre de partenaire d'affaires RH pour LUS, vous serez la personne-ressource de référence en matière de gestion des personnes et agirez également comme principal responsable RH du
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- Listed from Lyft's careers site via Greenhouse · last confirmed on the source 19 Oct 2026
- Posted 6 Oct 2026
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Lyft
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