Gerente Comercial De Sucesso Do Cliente in Sao Paulo

Manager, Customer Success As a Manager, Customer Success, you will hire and develop teams, coaching Customer Success Managers (CSMs) to success. This role impacts our customer experience and retention at scale, providing an opportunity to join a company that’s a leader in the space and see your contributions firsthand. At Datadog, we value our office culture—the relationships and collaboration it builds, and the creativity it inspires. We operate as a hybrid workplace to help our Datadogs create a work-life harmony that best fits them. At Datadog, we place value in our office culture - the relationships and collaboration it builds and the creativity it brings to the table. We operate as a hybrid workplace to ensure our Datadogs can create a work-life harmony that best fits them. What You’ll Do: Drive and influence the full renewal and expansion sales cycle Serve as an advisor and role model for exemplary customer service Balance autonomy with effective communication upwards Act as a regional/segment owner and escalation point for relevant matters Motivate CSMs to foster customer relationships that build trust and achieve consistent revenue growth Collaborate cross-functionally to drive positive customer outcomes and solve complex challenges Focus on talent attraction, retention, and development to create high-performance teams Who You Are: Experienced in Customer Success or Account Management, with 6+ years of experience preferred and at least 3 years in the SaaS space 3+ years of experience leading a high-performing team of Customer Success Managers Full English language proficiency as required of a US headquartered English-first business A proven track record of success in negotiating contract terms and overcoming pricing objections for renewal and upsell opportunities Familiar with the B2B tech or subscription-based software space Comfortable in a fast-paced, scaling environment Datadog values people from all walks of life. We understand not everyone will meet al

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Estamos buscando um(a) Engenheiro(a) de Software Full Stack Pleno para integrar uma equipe responsável pelo desenvolvimento e evolução de aplicações digitais para o setor de seguros. Principais Responsabilidades Você atuará tanto no frontend quanto no backend, desenvolvendo aplicações voltadas para clientes com React e TypeScript , além de serviços de Backend-for-Frontend utilizando Kotlin . A equipe tem como foco criar soluções simples, reutilizáveis e escaláveis que ofereçam suporte às jornadas digitais de seguros, desde a solicitação até a contratação. Esta posição é ideal para profissionais de engenharia que gostam de atuar em toda a stack, colaborar de perto com as equipes de Produto e Design e assumir a responsabilidade pelas funcionalidades desde o desenvolvimento até a entrada em produção. O que você fará Projetar, desenvolver, testar e manter aplicações web utilizando React e TypeScript Desenvolver e manter serviços de backend e APIs utilizando Kotlin Desenvolver e evoluir serviços de Backend-for-Frontend (BFF) que dão suporte às aplicações voltadas para clientes Criar componentes de frontend reutilizáveis e funcionalidades compartilhadas Integrar aplicações com plataformas internas e APIs de terceiros Traduzir requisitos de Produto e UX em soluções técnicas confiáveis Escrever testes automatizados unitários, de integração e end-to-end Participar de revisões de código e contribuir para os padrões de engenharia Investigar e solucionar problemas em produção, além de melhorar a confiabilidade e o desempenho das aplicações Trabalhar em estreita colaboração com gerentes de produto, designers d