Supervsior Jobs

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESUMO DA FUNÇÃO Atuar na integração de serviços tecnológicos, garantindo interoperabilidade entre sistemas; Analisar, desenvolver e implementar soluções de TIC e scripts de automação; Apoiar a adoção e implementação de ferramentas low-code nas soluções; Implementar, automatizar e otimizar processos em tecnologia; Atuar como interlocução com a área de TIC para integração e implantação e configuração de soluções e arquiteturas; Prestar suporte técnico, realizar manutenção de sistemas e otimização processos de TI; Executar e acompanhar cadernos de testes e a homologação de soluções em Provas de Conceito (POC); Requisitos: Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata. Conhecimentos: Gestão de redes e infraestrutura de TI e telecomunicações; Sistemas operacionais; Processos ITIL (Gestão de Mudanças, Capacidade e Incidentes); Inglês técnico (leitura e escrita); Experiência: Experiência atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! PRÓXIMOS PASSOS: Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos r

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESPONSABILIDADES Atuar na integração de serviços tecnológicos, garantindo interoperabilidade entre sistemas; Analisar, desenvolver e implementar soluções de TIC e scripts de automação; Apoiar a adoção e implementação de ferramentas low-code nas soluções; Implementar, automatizar e otimizar processos em tecnologia; Atuar como interlocução com a área de TIC para integração e implantação e configuração de soluções e arquiteturas; Prestar suporte técnico, realizar manutenção de sistemas e otimização processos de TI; R EQUISITOS Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata Conhecimentos: Gestão de redes e infraestrutura de TI e telecomunicações; Sistemas operacionais; Processos ITIL (Gestão de Mudanças, Capacidade e Incidentes); Inglês técnico (leitura e escrita); Experiência: Experiência empregado atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! PRÓXIMOS PASSOS: Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! REQUISITOS Atuar na integração de serviços tecnológicos, garantindo interoperabilidade entre sistemas; Analisar, desenvolver e implementar soluções de TIC e scripts de automação; Apoiar a adoção e implementação de ferramentas low-code nas soluções; Implementar, automatizar e otimizar processos em tecnologia; Atuar como interlocução com a área de TIC para integração e implantação e configuração de soluções e arquiteturas; Prestar suporte técnico, realizar manutenção de sistemas e otimização processos de TI; Executar e acompanhar cadernos de testes e a homologação de soluções em Provas de Conceito (POC); Requisitos: Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Ciências Contábeis; Economia; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata. Conhecimentos: Gestão de redes e infraestrutura de TI e telecomunicações; Sistemas operacionais; Processos ITIL (Gestão de Mudanças, Capacidade e Incidentes); Inglês técnico (leitura e escrita); Experiência: Experiência empregado atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! PRÓXIMOS PASSOS: Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESUMO DA FUNÇÃO Análise de Integração de Serviços Tecnológicos; Regime presencial no Rio de Janeiro/RJ. RESPONSABILIDADES Atuar na integração de serviços tecnológicos, garantindo interoperabilidade entre sistemas; Analisar, desenvolver e implementar soluções de TIC e scripts de automação; Apoiar a adoção e implementação de ferramentas low-code nas soluções; Implementar, automatizar e otimizar processos em tecnologia; Atuar como interlocução com a área de TIC para integração e implantação e configuração de soluções e arquiteturas; Prestar suporte técnico, realizar manutenção de sistemas e otimização processos de TI; Executar e acompanhar cadernos de testes e a homologação de soluções em Provas de Conceito (POC); R EQUISITOS Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata Conhecimento Gestão de redes e infraestrutura de TI e telecomunicações; Sistemas operacionais; Processos ITIL (Gestão de Mudanças, Capacidade e Incidentes); Inglês técnico (leitura e escrita); Experiência: Experiência empregado atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! P

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESUMO DA FUNÇÃO Fazer o acompanhamento da gestão e implantação de projetos, por meio de levantamento de requisitos, acompanhamento de escopo e prazos, interlocução entre negócio e tecnologia, dentre outros; Implementar e otimizar processos operacionais, de gestão de tarefas, demandas e resolução de problemas e impedimentos; Analisar e atualizar dados operacionais, gerando indicadores de desempenho com foco em tendências, capacidade, eficiência e compliance; Preparar relatórios executivos periódicos para a liderança; Garantir documentação técnica atualizada e disponível, além de boas práticas para auditoria e conformidade; Propor melhorias contínuas com base em métricas de performance e avaliações periódicas; Requisitos: Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Ciências Contábeis; Economia; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata. Conhecimentos: Gerenciamento ou gestão de Projetos; Métodos ágeis e Scrum; Análise de Dados e BI; Ferramentas Microsoft: Office365, Excel, Planner, Power BI, SharePoint; Inglês Técnico; Experiência: Experiência empregado atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! &

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESUMO DA FUNÇÃO Fazer o acompanhamento da gestão e implantação de projetos, por meio de levantamento de requisitos, acompanhamento de escopo e prazos, interlocução entre negócio e tecnologia, dentre outros; Implementar e otimizar processos operacionais, de gestão de tarefas, demandas e resolução de problemas e impedimentos; Analisar e atualizar dados operacionais, gerando indicadores de desempenho com foco em tendências, capacidade, eficiência e compliance; Preparar relatórios executivos periódicos para a liderança; Garantir documentação técnica atualizada e disponível, além de boas práticas para auditoria e conformidade; Propor melhorias contínuas com base em métricas de performance e avaliações periódicas; Requisitos: Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Ciências Contábeis; Economia; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata. Conhecimentos: Gerenciamento ou gestão de Projetos; Métodos ágeis e Scrum; Análise de Dados e BI; Ferramentas Microsoft: Office365, Excel, Planner, Power BI, SharePoint; Inglês Técnico; Experiência: Experiência atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! PRÓX

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESUMO DA FUNÇÃO Fazer o acompanhamento da gestão e implantação de projetos, por meio de levantamento de requisitos, acompanhamento de escopo e prazos, interlocução entre negócio e tecnologia, dentre outros; Implementar e otimizar processos operacionais, de gestão de tarefas, demandas e resolução de problemas e impedimentos; Analisar e atualizar dados operacionais, gerando indicadores de desempenho com foco em tendências, capacidade, eficiência e compliance; Preparar relatórios executivos periódicos para a liderança; Garantir documentação técnica atualizada e disponível, além de boas práticas para auditoria e conformidade; Propor melhorias contínuas com base em métricas de performance e avaliações periódicas; Requisitos: Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Ciências Contábeis; Economia; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata. Conhecimentos: Gerenciamento ou gestão de Projetos; Métodos ágeis e Scrum; Análise de Dados e BI; Ferramentas Microsoft: Office365, Excel, Planner, Power BI, SharePoint; Inglês Técnico; Experiência: Experiência empregado atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! &

SOBRE A CAPCO A CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! RESUMO DA FUNÇÃO Fazer o acompanhamento da gestão e implantação de projetos, por meio de levantamento de requisitos, acompanhamento de escopo e prazos, interlocução entre negócio e tecnologia, dentre outros; Implementar e otimizar processos operacionais, de gestão de tarefas, demandas e resolução de problemas e impedimentos; Analisar e atualizar dados operacionais, gerando indicadores de desempenho com foco em tendências, capacidade, eficiência e compliance; Preparar relatórios executivos periódicos para a liderança; Garantir documentação técnica atualizada e disponível, além de boas práticas para auditoria e conformidade; Propor melhorias contínuas com base em métricas de performance e avaliações periódicas; Requisitos: Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Administração; Ciências Contábeis; Economia; Engenharia (qualquer ênfase); Estatística; graduação em Tecnologia da Informação; Pós-graduação em área correlata. Conhecimentos: Gerenciamento ou gestão de Projetos; Métodos ágeis e Scrum; Análise de Dados e BI; Ferramentas Microsoft: Office365, Excel, Planner, Power BI, SharePoint; Inglês Técnico; Experiência: Experiência empregado atuando em empresas diretamente ou por meio de prestação de serviços comprovada em tecnologia/engenharia; POR QUE CAPCO? Juntar-se à CAPCO significa ingressar em uma organização comprometida com um ambiente de trabalho inclusivo onde você é incentivado a #BeYourselfAtWork (Ser Você Mesmo no Trabalho). Celebramos a individualidade e reconhecemos que a diversidade e a inclusão, em todas as formas, são fundamentais para o sucesso. Acreditamos que todos trazem algo diferente, por isso adoraríamos saber o que o torna diferente! &

REQUISITOS MANDATÓRIOS Língua estrangeira: Nível intermediário em Inglês (Irá participar de reuniões com clientes extrangeiros) Domínio e conhecimento de Comércio Exterior; Domínio da língua vernácula e habilidade de redação técnica; Pacote Office Avançado (Word, Excel e Power Point); Sistema SAP e suas derivações (Ariba, 4HANA, YARD, etc); Correio Eletrônico; Conhecimentos da legislação e procedimentos aduaneiros EXPERIÊNCIA Vasta experiencia comprovada em Carteira de Trabalho (ou outro tipo de contrato de trabalho), atuando em suprimentos, logística, supply chain, comércio exterior ou áreas correlatas, em empresas de médio ou grande porte. CONHECIMENTOS COMPLEMENTARES Conhecimento básico de Power BI. Portal Conhecimento da Brochura 600 - para atuação em pagamentos com cartas de crédito, standby letter of credit (SBLC), dentre outras modalidades de pagamentos internacionais Conhecimentos de câmbio Conhecimentos de transporte internacional intermodal Capacidade analítica ESCOLARIDADE Grau de Instrução: Nível Superior. Grau de Instrução: Nível Superior. Formação: Qualquer área, com diploma (ou certificado) devidamente registrado, fornecido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC). Grau de Instrução: Nível Técnico Formação: Qualquer área, com diploma (ou certificado) devidamente registrado, fornecido por instituição reconhecida pelo Ministério da Educação (MEC). ATRIBUIÇÕES Receber, analisar, monitorar e tratar PCs recebido, reportando o status às áreas de interesse, bem como indicação de pontos de melhoria no processo; Verificar e corrigir e/ou reportar às áreas responsáveis eventuais inconsistências nos PCs, tais como: tributos e impostos, condições de entrega e pagamento, especificação técnica dos materiais e demais condições contratuais; Acompanhar, analisar e apresentar relatório mensal com a situação dos PCs (histórico de ocorrências, consumo, saldo, áreas atendidas, dese

Role Title: Key Account Manager Job Description As a Key Account Manager , we are looking for passionate individuals who can maintain and enhance existing client relationships through cross-selling and up-selling our services, while also creating new business opportunities wherever possible. Key Responsibilities The Key Account Manager should be able to: Develop a good understanding of customers' needs, their industry, competitors, and market pressures, and incorporate these insights into compelling value propositions. Communicate effectively and build strong relationships with decision-makers at every level, earning their trust and becoming a valued advisor on business, technology, and operational challenges. Open new buyer relationships and create new revenue streams within customer organizations by identifying contacts and initiating discussions. Conduct Quarterly Business Reviews (QBRs), understand customer challenges, ensure customer satisfaction (CSAT), and partner with delivery managers and technical teams to maintain a seamless client relationship. Forecast revenue and resource requirements for customer engagements in a timely manner to ensure a superior customer experience. Spearhead pitches and new business development initiatives within the assigned portfolio. Write proposals and manage deals through to contract closure. Maintain close oversight of all work in progress. Manage and grow Fortune 1000 (F1000) accounts. Exposure to the BFSI (Banking, Financial Services, and Insurance) domain would be an added advantage. Skills and Qualifications Positive attitude, quick thinker, and strong problem-solver with the flexibility and resilience to operate independently in high-pressure situations. Strong interpersonal skills and excellent written and verbal communication in English. Prior successful experience in sales/account management within enterprise software services. Experience in Analytics & Big Data services would be an added advantage. Strong solutio

Instawork is on a mission to create meaningful economic opportunities for skilled hourly professionals in communities around the globe. Our AI-powered labor marketplace helps local businesses scale, and enables global technology companies to push the frontiers of robotics and AI. Backed by world-class investors like Benchmark, Spark Capital, Craft Ventures, Greylock, Y Combinator, and others, we’re looking for exceptional talent to reimagine the way the world works. We are building one of India’s largest commercial video data collection networks and looking for highly driven field operators who can build teams, close business deals, and drive on-ground operations. This is not a desk job. This role is for hustlers who can operate independently, unlock locations, manage people, and deliver results. What You’ll Do Visit factories, shops, workshops, kitchens, warehouses, garages, and other commercial businesses Convince business owners to allow commercial video data collection Build relationships and close partnerships Hire and manage Field Officers (FOs) and Data Collectors (DCs) Ensure daily recordings happen smoothly at business locations Drive collection targets, team productivity, and output quality Expand into new categories and new areas Who Should Apply Field sales executives Business development executives Vendor onboarding professionals Operations hustlers Team leaders who can manage field staff What We’re Looking For Strong communication and convincing skills Ability to hire and manage teams on the ground Ownership mindset and high energy Comfortable with travel and field work Ability to work independently without constant supervision Earnings & Growth 💰 Earn ₹60,000 to ₹4,00,000/month based on: Hours delivered Team performance Categories unlocked Operational consistency High performers can grow fast and handle multiple cities/regions. Work Details Location: Across India Mode: Field + Operations High travel involved Success in This Role You will succeed

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way. The Community You Will Join The Channel Communications team at Airbnb is responsible for driving positive conversation and buzz about Airbnb via social media, influencers and more, as well as maintaining and protecting our brand reputation across social media channels. The team is expanding its India presence, combining always-on reputation protection with channel growth, listening and insights for one of Airbnb's fastest-growing markets. The Difference You Will Make The Social Rapid Response team is looking for a Senior Social Media Associate who will be responsible for protecting and defending the Airbnb story on social media. This role pairs core Social Rapid Response coverage with support for Airbnb's India social presence, partnering closely with the India social lead on listening, insights, publishing and campaign engagement. The ideal candidate is a social native with experience in social listening and responding rapidly to escalating issues and crises. We’re looking for someone who is detailed and solution-oriented, is comfortable moving at a fast pace and working with little manager supervision, has strong communication and interpersonal skills. A Typical Day Monitor emergent issues across social media channels Proactively highlight and/or provide status updates on issues surfacing online to Lead(s) Own day-to-day social listening for the India market, including competitive and cultural conversation tracking Turn listening into insight; synthesize themes into regular recaps and ad hoc deep dives for comms, marketing and regional stakeholders Provide publishing support for @airbnbindia, including

Who we are About Stripe Stripe is a financial infrastructure platform for businesses. Millions of companies—from the world’s largest enterprises to the most ambitious startups—use Stripe to accept payments, grow their revenue, and accelerate new business opportunities. Our mission is to increase the GDP of the internet, and we have a staggering amount of work ahead. That means you have an unprecedented opportunity to put the global economy within everyone’s reach while doing the most important work of your career. About the team The Platform Sales team works with B2B Software Platforms to help them facilitate payments for their customers using our Stripe Connect product. Software Platforms, also known as B2B Indirect, are software platform businesses who serve other businesses. Platforms already using Stripe include Shopify, Lightspeed and Mindbody. What you’ll do Responsibilities Recruit, train and lead a team of new business sales professionals Develop both the long-term vision and strategy for the team and manage day-to-day operations Be accountable for increasing revenue and scaling the team Coach, mentor and guide the team in developing consultative and solution-based sales skills Effectively work cross-functionally across the organization to shape Stripe’s solutions to meet client needs Inspire, motivate and enable individual development to promote career growth of direct reports Who you are We are looking for a self-starting leader who has demonstrated success dealing with ambiguity, operating in a high-growth environment, and solving complicated problems with limited oversight. Ideal candidates will have management and leadership experience scaling a technology sales team, superior communication skills, and a knack for understanding unique customer needs. Minimum requirements 13+ years of technology sales experience with 5+ years of people management experience Experience hiring, training and coaching a high-performance sales team Ability to build rela

Who we are About Stripe Stripe is a financial infrastructure platform for businesses. Millions of companies—from the world’s largest enterprises to the most ambitious startups—use Stripe to accept payments, grow their revenue, and accelerate new business opportunities. Our mission is to increase the GDP of the internet, and we have a staggering amount of work ahead. That means you have an unprecedented opportunity to put the global economy within everyone’s reach while doing the most important work of your career. About the team Our users are the heart of our business. Stripe’s Global Customer Success Team is responsible for managing our largest and most strategic relationships, such as Bytedance, Canva, and Shopify. In this manager role you’ll be responsible for a high-performing team of Customer Success Managers covering the Greater China Region. You’ll lead and coach the team, helping them deliver on ambitious targets, as well as roll up your sleeves to work directly with executives at existing enterprise Stripe customers. We are looking for a self-starter who has demonstrated success dealing with ambiguity, operating in a high-growth environment, and solving complicated problems with limited oversight. Ideal candidates will have management and leadership experience scaling a technology sales or account management team, superior communication skills, and a knack for understanding unique customer needs. What you’ll do We are seeking a Manager to lead a team of high-performing Customer Success Managers to build and grow the relationships with our most complex users from the Greater China region. You will: Recruit, train, and lead a team of Customer Success Managers Help drive an engagement model focused on high growth accounts in the Greater China region. Develop both the long-term vision and strategy for the team and drive progress toward key metrics Be accountable for increasing revenue, managing day-to-day operations, and scaling t

Airbnb was born in 2007 when two hosts welcomed three guests to their San Francisco home, and has since grown to over 5 million hosts who have welcomed over 2 billion guest arrivals in almost every country across the globe. Every day, hosts offer unique stays and experiences that make it possible for guests to connect with communities in a more authentic way. La communauté qui vous attend : En tant que gestionnaire principal·e de la qualité, cette personne sera responsable du programme de qualité d'AirCover. AirCover est le produit d'assurance d'Airbnb pour les hôtes et pour la protection contre les dommages matériels. Il couvre les demandes d'indemnisation à l'échelle mondiale, chaque dossier comportant une incidence financière directe. Votre contribution : Ce rôle exige une personne responsable de la qualité, capable de travailler avec rigueur dans des environnements où les conséquences d'une mauvaise décision sont importantes, où les processus sont complexes et où la mesure de la qualité doit aller au-delà du respect des comportements attendus afin d'évaluer l'exactitude et la justification des décisions. Journée type : Leadership stratégique et responsabilité du programme Prendre en charge et exécuter la stratégie de qualité pour AirCover en fonction de l'évolution des besoins de l'entreprise. Agir à titre d'unique responsable de la qualité pour AirCover. Établir et optimiser des modèles et des cadres opérationnels alignés sur le COPC. Représenter la qualité pendant les réunions sur les rapports d'activités hebdomadaires, mensuelles et trimestrielles, et avec la direction supérieure, et présenter une analyse proactive qui met en évidence les risques émergents. Mesure et exécution de la qualité Superviser l'exécution de l'évaluation de l'assurance qualité pour l'ensemble d'AirCover, à l'interne et sur les sites partenaires de l'EPA dans le monde entier, en veillant à l'application cohérente des processus et des cadres d'assu