Customer Care Representative | Scaling Phase

In a nutshell: Als Customer Care Representative bist du bei uns genau richtig, wenn du Lust hast den weiteren Ausbau unseres Care Teams mitzugestalten. Starte ab sofort oder in den nächsten 4 Monaten im Berliner Office. Hybrid & Vollzeit. Deine Aussichten: Vergütung von 42.500-45.000€ Matera Benefits: vergünstigte Mitgliedschaft für den Urban Sports Club, Lunch-Gutscheine, monatlicher ÖPNV-Zuschuss Eigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsfreiraum Steile Lernkurve in einem aufstrebenden SaaS Start-up Ambitioniertes Team, bei dem der Spaß auch nicht zu kurz kommt:) Deine Rolle bei Matera: Beratung und Unterstützung der Kund*innen zu verschiedensten Fragestellungen sowie Beauftragung und Koordination von Dienstleistern, sowohl telefonisch als auch per Mail Verteilung der eingehenden Anfragen auf die zuständigen Teams Smarte Automatisierung der bestehenden Abläufe Aufbau einer Wissensb