IT Operations Engineer (w/m/d)

REPLOID ist Vorreiter in der Kreislauf-Bioökonomie: Durch skalierbare Upcycling-Lösungen werden organische Reststoffe – direkt am Ort ihrer Entstehung – in neue wertvolle Ressourcen und marktfähige Produkte umgewandelt, beispielsweise für die Futtermittel- und Düngemittelindustrie. Wir sorgen musterhaft für zusätzliche Wertschöpfung und tragen maßgeblich dazu bei, dass wachsende Nachhaltigkeitsanforderungen (Scope 3, CO2-Emissionen...) erfüllt werden. #wearereploid – Wir denken langfristig und setzen neue Maßstäbe. Um unsere Mission weiter vorantreiben zu können, suchen wir Dich. Bei uns hat Deine Arbeit sichtbare Wirkung! Wenn Du mehr als „Business as usual“ suchst, Verantwortung übernehmen und Entscheidungen mitgestalten möchtest, passt Du perfekt in unser engagiertes Team! Deine Mission Wir betreiben eine moderne, Cloud-zentrierte IT-Architektur und investieren kontinuierlich in deren Weiterentwicklung. Als erfahrener System-Generalist (w/m/d) stehst Du über 250 User:innen täglich zur Seite und betreust unsere Microsoft-365-Umgebung operativ. Als Systems Engineer (w/m/d) liegt deine persönliche Stärke in einer ausgeprägten Serviceorientierung, Geduld und Kommunikationsstärke. Tägliche Supportthemen bringen Dich nicht aus der Ruhe und Du greifst neue MS Themen immer wieder gerne auf, um sie zu vertiefen. Eine Reisebereitschaft von 10-20% stellt auch die Unterstützung unserer Standorte im Ausland sicher und lässt dennoch ausreichend Zeit für das, was Dich privat begeistert! Deine Aufgaben Betreuung unserer Microsoft-365-Umgebung im Tagesgeschäft auf First- und Second-Level-Niveau Analyse von Anmeldevorfällen, Lesen von Sign-in-Logs und eigenständige Bearbeitung von Standardthemen sowie deren selbstständige Eskalation an das Senior-Team Betreuung von Microsoft Intune (Enrollment, Compliance, App Zuweisungen) sowie der Teams-Telefonie im Tagesbetrieb (Nummern-Zuweisung, Mobile-Konfiguration usw.) Eigenverantwortliche Steuerung kleinerer IT-Projekte (Endgeräte-Rollouts, Lizenz Migrationen, Feature-Einführungen) Pflege unserer IT-Dokumentation, CMDB und Wissensdatenbank Enge Zusammenarbeit mit unseren beiden Senior-Profilen im IT-Team und unserem Head of IT Das bringst Du mit Abgeschlossene technische IT-Ausbildung oder gleichwertige Praxis-Erfahrung Umfangreiche praktische Erfahrung im IT-Operations- und Support Umfeld sowie mit Microsoft 365 im Tagesbetrieb und mit Entra ID Conditional Access Nachweisliche Erfahrung mit eigenverantwortlicher Bearbeitung von Second-Level-Support-Themen Praxis mit einem ITSM-Ticket-System (Freshservice, ServiceNow, Jira Service Management oder vergleichbar) PowerShell-Grundkenntnisse für tägliche operative Aufgaben Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für eine reibungslose Kommunikation mit den Anwender:innen Führerschein B Das bieten wir Dir Eine sinnstiftende Tätigkeit in einem innovativen, nachhaltigen Unternehmen mit modernem Microsoft-365-Umfeld Die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen Ein dynamisches, wachsendes Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum Flache Hierarchien, Teamspirit und eine offene Unternehmenskultur Hybrides Arbeiten und flexible Arbeitszeiten