Product Designer, Staff

[함께할 팀을 소개합니다 🙌] 채널톡에는 제품을 운영하는 기업과 그 기업의 고객, 두 사용자가 있습니다. 이들의 대화를 기반으로, 채널톡은 비즈니스의 성공을 위해 Work OS를 그리고 있습니다. Agentic AI 제품을 만드는 디자이너의 일은 화면을 넘어 사용자의 행동 유도를 설계하고, AI의 행동 방식을 설계합니다.   [Staff Product Designer]는 이 스케일의 문제를 회사 단위에서 푸는 IC 리더입니다. 간극을 혼자 메우는 영웅이 아니라, 조직이 지속적으로 높은 결과를 내는 방식을 설계합니다.   [채널톡의 매력을 한눈에! 우리 팀이 특별한 이유🔥] 🏡 홈페이지 💡 블로그 🖥 유튜브 💌 인스타그램 🎨 디자인 블로그 📌 AI가 실행을 맡는 시대, 디자이너의 경쟁력 💜 채널톡 프로덕트 디자이너는 어떤 일을 할까? 📢 입사 103일차에 쓰는 디자인팀 적응기   [함께 풀어갈 문제] 특정 피처 하나가 아니라, 여러 피처 팀과 플랫폼(디자인 시스템·Bezier)을 가로지르는 회사급 문제를 담당합니다. AI·오퍼레이터·고객 사이의 인터랙션 모델과 경험 원칙, 제품 전체의 정보 구조·네비게이션·상태·권한·BM 등 대규모 문제, 그리고 한·일·미에서 한 제품처럼 느껴지는 글로벌 product language와 quality bar가 그 대상입니다.   모호하고 정답이 없는 대규모 문제를 각 팀이 바로 쓸 수 있는 원칙·패턴·예시·결정으로 바꾸고, 디자인 시스템이 제품을 지원하는 컨벤션과 패턴을 가이드할 수 있습니다. 동시에 핵심 프로젝트에서는 직접 손을 움직여 가장 어려운 사용자 경험과 UI를 끝까지 높은 수준으로 만듭니다. 개인의 판단은 문서·크리틱과 같은 매체에 남아 사람과 AI가 재사용할 수 있는 기준이 되어 디자인 팀과 비 디자인 팀 모두의 기본 퀄리티를 높일 수 있습니다.   채널톡의 제품은 두 가지 디자인 원칙이 있습니다. Complexity to Clarity - 복잡함을 걷어내 사용자가 덜 헤매게 하는 것, 그리고 Lovable Taste - 한 번 써보면 다시 찾고 싶은 채널톡 다운 완성도로 사랑받는 것. 채널톡의 주요 제품이 개인의 취향이나 한 영웅의 노력의 결과물이 아니라 원칙·시스템·리뷰로 이 두 기준을 반복해서 내게할 수 있어야 합니다. 어떤 업무를 담당하나요?🤔

Good design을 넘은 Great design은 디자이너 혼자 만들 수 없습니다. 최고의 결과를 함께 만들기 위해서 다음과 같이 일합니다.

Design DRI. 리더십과 함께 제품 디자인 컨셉, 경험 원칙, 퀄리티 기준에 대해 합의를 이끌어내고 실제하는 표본을 만들어냅니다. 회사 전체에 영향을 주는 인터랙션·AI trust 패턴·디자인 시스템 표준의 최종을 책임집니다.

고객 기반 접근. 고객 인터뷰에 직접 참여하고, 사용 로그와 지표를 직접 열어봅니다. 추측이 아니라 고객 기반 사실 위에서 결정합니다.

좋은 동료가 최고의 복지. CPO·디자인팀 리드와 Staff 디자이너의 상시 리뷰를 받는 동시에, 당신은 다른 디자이너들의 기준을 끌어올리는 사람이 됩니다. 개인의 산출물 뿐 만 아니라 팀 전체의 퀄리티를 높이는 책임이 있습니다.

도구와 예산. AI를 비롯해 일에 필요한 도구를 위한 예산을 지원합니다. AI 도구는 탐색과 프로토타이핑에 적극 쓰되, 결과를 판단하고 고치는 책임은 당신이 집니다.

팀의 성장. 크리틱과 멘토링으로 Senior·Product Designer의 사고와 결과를 높이는것이 당신의 성과로 인정됩니다.

보고와 협업. CPO·CEO 및 각 피처 팀 리드와 결과물을 공유하고 피드백을 받습니다. 팀의 PM·엔지니어와는 제품 파트너로 일하고, CX·세일즈·AI·Legal 등 전문 조직과는 문제에 따라 사용자 인터뷰부터 비즈니스 목표를 함께 달성까지 넓게 협업합니다.

합류하면 첫 분기에는 주요 제품의 경험·일관성·시스템·구현 품질·AI 행동 패턴·글로벌 일관성을 진단해 baseline과 우선순위를 문서화하고, 경영진과 디자인 산출물 퀄리티 방향성을 합의합니다.

이후 채널톡 제품의 디자인 원칙·퀄리티 평가 원칙, 엔터프라이즈와 SMB에 통할 AI 인터랙션 패턴을 만들어 검증하고, 여러 팀에서 반복되는 문제를 시스템으로 풀어 디자인 리뷰와 의사결정이 사람에 기대지 않고도 굴러갈 수 있는 환경을 만듭니다. 1년 즈음에는 제품 전반에서 대표적인 성공 사례를 남기고, 측정 가능한 개선, 패턴 제안, 디자인-코드 drift를 감소시킬 수 있는 시스템, 팀 전반의 craft 상승의 증거를 남깁니다.

어떤 경력과 역량이 필요한가요?📖 이런 점이 있으면 더 좋아요😊 어떤 방식으로 채용하나요?🏃

지금은 인재풀입니다

이 자리는 지금 정식 headcount가 열려 있지 않습니다. Headcount가 열리면 가장 먼저 알려드리고 지원 의사를 재확인합니다.

등록이 인터뷰나 채용을 보장하지는 않으니 편하게 등록하셔도 좋습니다.

채용 프로세스

지금 받고 계신 보상보다 낮은 제안은 하지 않습니다. 이직이 손해가 되지 않도록 현재 조건 위에서 맞춰 드리겠습니다. 보상 리뷰는 정해진 연 1회가 아니라 상시로 운영해, 성과가 쌓이면 그에 맞춰 다시 이야기합니다.

1. 서류·포트폴리오: 대표 프로젝트의 조직적 영향, 시스템 구축, 품질 기준, 출시 결과를 봅니다.
2. 과제: 과제비(30만 원)를 지급하며, 결과물은 실제 제품·마케팅에 쓰지 않습니다.
3. 1차 · 역량 인터뷰: 대규모 문제 framing, 시스템 레버리지, craft, 제품 임팩트를 확인합니다.
4. 2차 · 컬처핏 인터뷰: 채널톡이 일하는 방식·가치, 리더십 협업 방식과 맞는지 함께 확인합니다.

[아래의 개인정보 처리방침에 동의하고 입사지원하시는 경우 지원자의 개인정보는 다음과 같이 국외이전 됨을 확인하고 동의 합니다.] - 이전받는 자 및 이전 되는 국가 : Lever / 미국 - 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일, 연락처 및 관련서류 - 이전목적 및 보유기간 : 채용절차 진행 / 2년 **개인정보 국외이전에 동의하지 않을 수 있으나 최종 입사지원서 제출이 불가하며, 지원하기를 누르시면 동의함으로 간주합니다.