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(Senior) Consultant / Business Analyst – Customer & CRM in Financial Services (m/w/d)

Capco·📍 Zurich, Switzerland

Employment

Full-Time

Work mode

On-site

Experience

SENIOR LEVEL

Salary

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Role overview

Job description

DIE ROLLE Für unsere Kunden aus dem Banken- und Versicherungsumfeld suchen wir eine:n erfahrene:n (Senior) Consultant / Business Analyst mit Fokus auf Kundenprozesse und CRM. Du gestaltest gemeinsam mit Fachbereichen, IT und Projektteams, wie Finanzinstitute ihre Kundinnen und Kunden über den gesamten Lebenszyklus betreuen: vom Onboarding über die laufende Kundenbeziehung bis zum Offboarding. Du arbeitest an der Schnittstelle von Business, Technologie und Daten. Du analysierst bestehende Prozesse und Systeme, übersetzt fachliche Anforderungen in klare Spezifikationen und begleitest die Umsetzung in CRM- und Client-Lifecycle-Management-Lösungen. Dabei denkst du dich schnell in neue Themen und Kundenorganisationen ein und bringst Projekte proaktiv voran. DEIN CAPCO-ALLTAG Du analysierst Kundenprozesse entlang des Client Lifecycle, z. B. Onboarding, KYC, Stammdatenpflege, Kundenbetreuung

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About this listing

  • Listed from Capco's careers site via Greenhouse · last confirmed on the source 23 Oct 2026
  • Posted 4 Sept 2026

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What they are looking for

Skills & requirements

Department · Business Consulting

Hiring company

Capco

Capco is a global management and technology consultancy dedicated to the financial services and energy industries.

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