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ActiveSeen 18h ago

Spécialiste du Service Client

Alcumus·📍 Montreal, Quebec

Employment

FULL TIME

Work mode

Hybrid

Experience

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Role overview

Job description

À titre de spécialiste du service client - General Support, vous serez le premier point de contact des utilisateurs de SafeContractor, notamment pour les modules CMS et LMS. Vous répondrez aux appels, aux courriels et aux tickets entrants, offrirez un soutien fonctionnel et technique, et accompagnerez les utilisateurs afin qu’ils tirent pleinement parti de la suite logicielle. Vous collaborerez également avec différentes équipes internes pour résoudre les demandes, soutenir l’amélioration continue de la plateforme et contribuer à l’atteinte des objectifs du département. Répondre aux appels, aux courriels et aux tickets entrants des utilisateurs de SafeContractor, notamment pour les modules CMS et LMS. Analyser les demandes et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des différents modules de la suite logicielle. Traiter les demandes provenant d’ODOO et assurer un suivi rigoureux.

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About this listing

  • Source: Alcumus's official careers site (via Pinpoint) · last confirmed on the source 3 Nov 2026
  • First seen by Jobiba 3 Nov 2026

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Skills & requirements

Department · Customer Experience

Hiring company

Alcumus

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