Principal Customer Validation Engineer Jobs

Atlas HXM is the global workforce platform built on compliance. We help companies determine how to engage each member of their workforce and then execute with accountability built in — direct Employer of Record (EOR), Agent of Record (AOR), payroll, and compliance capabilities backed by a decade of practitioner-led expertise. Recognized as a category Leader by NelsonHall and Everest Group, Atlas HXM builds Human Experience Management into everything we do, guided by our "For People, by People" principle. The future of work is borderless, and so are we. Our people are located around the globe — in the U.S., the UK, India, Colombia, China, and beyond. Diversity and belonging are not just values; they are who we are. We are also committed to making a positive impact. Through our Environment, Social, and Governance (ESG) impact initiative, we are addressing our environmental footprint and promoting social responsibility. Our impact program is central to our vision and culture, focusing on employee wellness, diversity, charitable work, and ethical corporate governance. Role Overview We are expanding our team by hiring a Regional Payroll Specialist—a collaborative, proactive team member who brings hands-on payroll expertise, fresh thinking, and a passion for continuous improvement. Reporting to the Regional Payroll Manager, you will support our European payroll operations by coordinating and processing payroll activities across assigned countries. This role requires solid experience managing payroll across the Middle East and the ability to contribute meaningfully to vendor consolidation and operational enhancement initiatives. You will work closely with HR and Finance teams on payroll-related matters, including onboarding, terminations, adjustments, compliance checks, and stakeholder support. Key Responsibilities Serve as the first point of interaction with payroll partners and ensure the accuracy and timeliness of all payroll entries, transactions, and repo

Pontera is a fintech company on a mission to help people retire better. Our software platform enables retirement savers to get the help they need managing their 401(k) and other retirement plan accounts as part of a personalized strategy by their trusted financial advisor. Pontera is used by financial advisors across the nation– from SMB to Fortune 500 RIA firms, independent broker-dealers, plan custodians, and plan advisors. Backed by leading venture capital firms including ICONIQ Growth and Lightspeed Venture Partners, Pontera is built by talented individuals who share a dedication to helping people retire with greater security. Our team is fast-growing and driven to become one of the largest fintech companies in the world. Our culture is built on a people-first principle: in a complex and numbers-driven industry, we never lose sight of the people we serve and work alongside. That’s where you come in. DESCRIPTION Pontera is seeking an exceptional Advisor Success Manager to join our growing team. This is a high-impact, pure sales role focused on the critical "0 to 5" activation phase of the advisor lifecycle. You will be responsible for guiding new advisors through the initial phase of platform adoption, driving them to reach the foundational milestone of five clients with managed assets. The ASM role is built for a proactive professional who thrives on "closing focus" and creating urgency. You will manage a named pipeline of individual advisors and advisor teams across all segments and a diversity of firms, utilizing advanced sales methodologies to ensure advisors realize the full economic value of the Pontera platform. Role Purpose The primary mission of the ASM is to accelerate the "0 to 5" client journey. Data shows that an advisor’s likelihood of long-term success and retention (reaching 98%) is highly correlated with the speed at which they reach their first five clients. This role exists to move the curve by turning registered a

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Estamos em busca de um consultor Desenvolvedor(a) Fullstack com foco em Backend Pleno , proativo e com forte foco em desenvolvimento front-end, para apoiar e aprimorar a Experiência Autenticada do cliente. Principais Responsabilidades Experiência e/ou proficiência em diversas das áreas abaixo, com ênfase especial em API Gateway e API Management (Gerenciamento de APIs) . Inglês avançado - (mandatorio), será avaliado em entrevista. Linguagens de Programação: Java, Python ou JavaScript; experiência com sistemas distribuídos, programação orientada a objetos, padrões de projeto (design patterns) e metodologias de design; desenvolvimento de serviços Java utilizando Spring CLI, Maven e arquitetura de microsserviços, além de conhecimentos em multithreading, concorrência e processamento paralelo. Frameworks: React, Spring Boot e Node.js, incluindo experiência com desenvolvimento Full Stack e stacks como MEAN e MERN. Armazenamento de Dados: Estruturas de dados NoSQL ou relacionais; experiência com MongoDB e PostgreSQL; conhecimento de ferramentas de BPM (Business Process Management). Streaming e Mensageria de Dados: Experiência com Amazon SQS e Amazon Kinesis. APIs (Application Programming Interfaces): Experiência no consumo e desenvolvimento de APIs; implementação de padrões de Arquitetura Orientada a Serviços (SOA); conhecimento de tecnologias de serviços web, incluindo APIs, REST, JSON, SOAP, XML, JDBC e MySQL. API Gateway e API Management: Experiência com: Apigee: configuração de proxies, API Products, configuração de Target Servers, Shared Flows, KVMs e configuração de mTLS. Kong API Gateway: configura

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Buscamos uma pessoa QA Engineer para definir e executar estratégias de qualidade para soluções que envolvem dados, integrações e inteligência artificial. Essa pessoa será responsável por estruturar processos e pacotes de testes desde o início, validando pipelines de dados, mecanismos de ingestão e reconciliação, conteúdos gerados por IA, agentes inteligentes e fluxos de trabalho habilitados por IA. Principais responsabilidades Criar a estratégia de testes, os planos de qualidade e o pacote de testes do zero. Definir cenários, casos de teste, critérios de aceite e requisitos de rastreabilidade. Planejar e executar testes funcionais, de integração, regressão, desempenho e ponta a ponta. Validar sistemas responsáveis pela ingestão, transformação e reconciliação de dados provenientes de múltiplas fontes. Desenvolver cenários para tratamento de dados ausentes, incompletos, duplicados, inconsistentes ou inválidos. Avaliar a qualidade, integridade, completude, consistência e atualidade dos dados. Monitorar a saúde dos datasets e identificar anomalias, degradações e problemas de confiabilidade. Validar regras de negócio, mapeamentos, transformações e resultados de processos de reconciliação. Projetar testes para conteúdos gerados por IA, considerando precisão, relevância, consistência, segurança e aderência ao contexto. Testar agentes e fluxos de trabalho habilitados por IA, incluindo uso de ferramentas, memória, contexto, escalonamento e tratamento de exceções. Validar padrões de Human-in-the-Loop , como revisões, aprovações e intervenções humanas. Definir métricas de qualidade, limites de tolerância e critério

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Buscamos uma pessoa AI Engineer para projetar, desenvolver e evoluir funcionalidades assistidas por inteligência artificial dentro da plataforma, com foco em aplicações seguras, confiáveis e integradas aos processos de negócio. Essa pessoa trabalhará em parceria com arquitetos, desenvolvedores, especialistas de dados e stakeholders para transformar casos de uso em soluções de IA generativa, agentes inteligentes e experiências baseadas em copilotos. Principais responsabilidades Projetar e desenvolver copilotos, agentes e soluções conversacionais utilizando Microsoft Copilot Studio . Definir arquiteturas e estratégias de orquestração para agentes únicos e sistemas multiagentes. Desenvolver e otimizar prompts, instruções de sistema, ferramentas e fluxos de interação. Implementar estratégias de Retrieval-Augmented Generation (RAG) , grounding e gerenciamento de contexto. Integrar agentes e modelos de IA com APIs, bases de conhecimento, sistemas corporativos e fontes de dados. Avaliar a aplicação do Model Context Protocol (MCP) para conectar agentes a ferramentas, dados e serviços. Incorporar capacidades de IA em fluxos de trabalho e processos de negócio. Projetar padrões de Human-in-the-Loop , incluindo revisõesExecutoras humanas, aprovações, tratamento de exceções e escalonamento. Definir mecanismos de segurança, privacidade, controle de acesso e uso responsável da IA. Criar estratégias de avaliação e testes para medir precisão, relevância, groundedness, segurança e consistência das respostas. Monitorar o desempenho das soluções e investigar falhas, alucinações e comportamentos inesperados. Documentar arqui

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Buscamos uma pessoa Power Platform Developer Senior com sólida experiência prática no desenvolvimento de soluções utilizando a Microsoft Power Platform , especialmente em ambientes nos quais o Microsoft Dataverse atua como camada central de dados. Essa pessoa será responsável por transformar necessidades de negócio em aplicações escaláveis, seguras e de fácil manutenção, trabalhando em colaboração com arquitetos, analistas e stakeholders de diferentes áreas. Principais responsabilidades Projetar, desenvolver, testar e manter soluções utilizando Power Apps , incluindo aplicativos Canvas e Model-driven. Criar e otimizar automações, aprovações e fluxos de trabalho com Power Automate . Configurar tabelas, colunas, relacionamentos, regras de negócio e demais componentes do Dataverse . Definir modelos de dados que atendam aos requisitos funcionais, de segurança, desempenho e escalabilidade. Integrar soluções da Power Platform com múltiplas fontes de dados, sistemas corporativos, APIs e serviços Microsoft. Implementar controles de acesso utilizando funções de segurança, equipes, unidades de negócio e demais recursos da plataforma. Apoiar a definição da arquitetura técnica e das melhores práticas de desenvolvimento e governança. Diagnosticar problemas, otimizar aplicações e garantir a qualidade das soluções entregues. Documentar componentes, integrações, regras de negócio e decisões técnicas. Colaborar com arquitetos, analistas, desenvolvedores e stakeholders de negócio durante todo o ciclo de vida das soluções. Utilizar ferramentas assistidas por inteligência artificial para acelerar atividades de desenvolviment

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e gestão especializada na transformação digital, oferecendo soluções inovadoras e orientadas por dados para um portfólio crescente de mais de 100 clientes globais, entre eles bancos, pagamentos, mercados de capitais, gestão de patrimônio e ativos, seguros e setor de energia. Nos destacamos pela abordagem personalizada, focada na construção de parcerias estratégicas de longo prazo e na aceleração de iniciativas digitais. Nossa expertise ganha vida por meio dos Innovation Labs e da cultura premiada #BeYourselfAtWork, que valoriza a diversidade e o talento. Com presença global nos principais centros financeiros - temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico - estamos comprometidos em oferecer soluções práticas e integradas, promovendo colaboração e confiança em cada projeto. Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Missão: Como Desenvolvedor Front End PLENO especializado em Flutter, você será fundamental na criação de experiências de usuário excepcionais para nossos aplicativos móveis, liderando o desenvolvimento e garantindo a qualidade e performance do código. Responsabilidades: Desenvolver interfaces de usuário elegantes e responsivas utilizando Flutter. ● Implementar funcionalidades nativas quando necessário para otimizar o desempenho e a experiência do usuário. ● Colaborar com designers e desenvolvedores back-end para integrar APIs e garantir a funcionalidade completa do aplicativo. ● Gerenciar processos de CI/CD utilizando Jenkins e pipelines para garantir um deploy contínuo e eficiente. ● Utilizar GIT para controle de versão e colaboração em equipe. ● Trabalhar em um ambiente ágil, seguindo metodologias ágeis e participando ativamente de rituais como reuniões de planejamento, revisão e retrospectiva. ● Aplicar princípios de Clean Architecture e GitFlow no desenvolvimento de software. ● Conhecimento em dese

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e gestão especializada na transformação digital, oferecendo soluções inovadoras e orientadas por dados para um portfólio crescente de mais de 100 clientes globais, entre eles bancos, pagamentos, mercados de capitais, gestão de patrimônio e ativos, seguros e setor de energia. Nos destacamos pela abordagem personalizada, focada na construção de parcerias estratégicas de longo prazo e na aceleração de iniciativas digitais. Nossa expertise ganha vida por meio dos Innovation Labs e da cultura premiada #BeYourselfAtWork, que valoriza a diversidade e o talento. Com presença global nos principais centros financeiros - temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico - estamos comprometidos em oferecer soluções práticas e integradas, promovendo colaboração e confiança em cada projeto. Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Missão: Como Desenvolvedor Backend PLENO, você será responsável por liderar o desenvolvimento e a implementação de soluções robustas e escaláveis para nossos serviços backend, garantindo alta disponibilidade, performance e segurança. Responsabilidades: .● Desenvolver e manter serviços backend utilizando Node.js/TypeScript e Nest.js. ● Trabalhar com bancos de dados relacionais e não-relacionais para garantir a integridade e eficiência dos dados. ● Implementar arquiteturas de microserviços e garantir a comunicação eficiente entre eles. ● Utilizar computação em nuvem, especialmente no Google Cloud Platform (GCP), para hospedar e escalar serviços. ● Implementar programação assíncrona e mensageria utilizando RabbitMQ, Kafka, PubSub, entre outros. ● Utilizar Docker e Kubernetes para orquestração de contêineres e garantir a portabilidade e escalabilidade dos serviços. ● Gerenciar controle de versão utilizando GIT e colaborar em equipe seguindo metodologias ágeis. ● Configurar processos de CI/CD c

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Estamos em busca de um consultor Desenvolvedor(a) Fullstack com foco em Backend Senior , proativo e com forte foco em desenvolvimento front-end, para apoiar e aprimorar a Experiência Autenticada do cliente. Principais Responsabilidades Sólida experiência em desenvolvimento Java. Familiaridade com Spring Boot. Conhecimento prático do ecossistema AWS. Comunicação proativa e bom relacionamento com stakeholders. Capacidade de identificar ambiguidades antecipadamente e levantar questionamentos quando os requisitos ou as histórias no Jira não estiverem claros. Forte senso de responsabilidade e comprometimento com o cumprimento dos acordos assumidos. Capacidade de gerenciar alterações de código utilizando práticas disciplinadas de branching e controle de versão. Familiaridade com o uso de ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA (por exemplo, Claude), mantendo uma compreensão aprofundada do código gerado, da abordagem de implementação e da solução resultante. Capacidade de explicar, solucionar problemas e dar suporte a código Java, independentemente de ferramentas assistidas por IA terem sido utilizadas durante o desenvolvimento. Inglês avançado - Irá atuar com time do EUA diariamente POR QUE CAPCO: Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. Pensamos, em conjunto, sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros.

Chez Lyft, notre mission est de servir et de connecter. Nous y parvenons en favorisant un environnement de travail où chacun trouve sa place et a la possibilité de s'épanouir. Lyft recherche un analyste financier pour rejoindre son équipe FP&A (Planification et Analyse Financières) au sein de Lyft Urban Solutions (vélos en libre-service et micromobilité). Ce poste est axé sur la planification financière, la modélisation des réponses aux appels d'offres et l'analyse stratégique. Le candidat idéal possédera une solide expertise en modélisation financière, un grand souci du détail, un esprit d'initiative et une capacité à évoluer efficacement dans un contexte d'incertitude. Doté d'une mentalité d'amélioration continue, il contribuera à la prise de décisions stratégiques chez Lyft. Outre l'analyse en appui à la prise de décision stratégique, ce poste comprendra également la gestion et le reporting des clôtures financières. Responsabilités: Responsabilité des activités principales de planification et d'analyse financières (FP&A) : budgétisation, prévisions, analyse des écarts et reporting financier mensuel pour la direction. Soutien aux processus de clôture mensuelle : rapprochement des réalisations avec le budget, identification et explication des écarts, validation des provisions, coordination avec la comptabilité. Synthèse des données financières issues de sources multiples (Oracle, systèmes de gestion de flotte, données de compte de résultat) en modèles clairs et bien documentés. Maintien et amélioration des modèles de prévision financière et des processus de reporting. Identification et mise en œuvre d'améliorations de processus pour réduire les interventions manuelles, accroître l'automatisation et améliorer la précision et la transparence des données. Collaboration avec les équipes Opérations et Commerciales sur les exigences des appels d'offres, les hypothèses de coûts et la modélisation financière des scénarios d'appel d'offres. Élaboration de modèles fi

SOBRE A CAPCO A Capco é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia, somos apaixonados por ajudar nossos clientes, temos 40 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico! Se criatividade e inovação são sua paixão, a Capco é ideal para você. Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreira! Procuramos um profissional talentoso, articulado, tenaz e inspirador para se juntar à equipe de Operações. Vaga Hibrida 3x na semana no centro do Rio de Janeiro. SOBRE O CARGO: Responsável por garantir a qualidade e a governança dos processos operacionais relacionados a timesheets, controle de receitas e acompanhamento financeiro dos projetos, atuando como ponto focal junto aos gestores e associados para assegurar a correta execução dos controles, identificação de inconsistências e suporte à tomada de decisão. Principais Atividades do Dia a Dia Governança e Controle de Timesheets Monitorar diariamente os indicadores de Missing Timesheet e Unapproved Timesheet . Realizar acompanhamento ativo junto aos associados e gestores para garantir o preenchimento e aprovação dos timesheets dentro dos prazos estabelecidos. Conduzir reuniões periódicas com as lideranças para apresentação de pendências, acompanhamento de planos de ação e alinhamento de responsabilidades. Garantir a qualidade e confiabilidade das informações utilizadas para faturamento e reconhecimento de receita. Controle Operacional e Financeiro Atualizar diariamente controles operacionais e financeiros em Excel. Realizar acompanhamento e consolidação de informações de receita dos projetos. Analisar prévias de faturamento e medições de clientes, assegurando aderência aos respectivos forecasts. Realizar conciliações entre forecast, faturamento, medições e receitas reconhecidas. Identificar divergências e inconsistências nos dados, propondo correções e ações preventivas. Análise e Melhoria Contínua Desenvolver análises que apoiem a gestão na tomada de decisão.

Atlas HXM is the global workforce platform built on compliance. We help companies determine how to engage each member of their workforce and then execute with accountability built in — direct Employer of Record (EOR), Agent of Record (AOR), payroll, and compliance capabilities backed by a decade of practitioner-led expertise. Recognized as a category Leader by NelsonHall and Everest Group, Atlas HXM builds Human Experience Management into everything we do, guided by our "For People, by People" principle. The future of work is borderless, and so are we. Our people are located around the globe — in the U.S., the UK, India, Colombia, China, and beyond. Diversity and belonging are not just values; they are who we are. We are also committed to making a positive impact. Through our Environment, Social, and Governance (ESG) impact initiative, we are addressing our environmental footprint and promoting social responsibility. Our impact program is central to our vision and culture, focusing on employee wellness, diversity, charitable work, and ethical corporate governance. About the role: As the Risk & Compliance Manager, you will play a pivotal role in advancing Atlas' Health & Safety (H&S) program across 160+ Atlas countries. You will work closely with the Director of Risk & Compliance to design and implement a global occupational health & safety (OHS) program from the ground up, tailored to the diverse industries and risk profiles of Atlas' EOR client base. As a key member of the Risk & Compliance team, you will manage enterprise-wide H&S risk mitigation projects and lead the development and localization of H&S corporate policy. Key Responsibilities: Compliance & Regulatory Monitoring – Monitor, interpret, and implement OHS legislation and standards across jurisdictions, ensuring Atlas meets or exceeds local regulatory requirements. Educate internal departments on obligations and build cross-functional relationships to embed compl

Atlas HXM is the global workforce platform built on compliance. We help companies determine how to engage each member of their workforce and then execute with accountability built in — direct Employer of Record (EOR), Agent of Record (AOR), payroll, and compliance capabilities backed by a decade of practitioner-led expertise. Recognized as a category Leader by NelsonHall and Everest Group, Atlas HXM builds Human Experience Management into everything we do, guided by our "For People, by People" principle. The future of work is borderless, and so are we. Our people are located around the globe — in the U.S., the UK, India, Colombia, China, and beyond. Diversity and belonging are not just values; they are who we are. We are also committed to making a positive impact. Through our Environment, Social, and Governance (ESG) impact initiative, we are addressing our environmental footprint and promoting social responsibility. Our impact program is central to our vision and culture, focusing on employee wellness, diversity, charitable work, and ethical corporate governance. About the role: As the Risk & Compliance Manager, you will play a pivotal role in advancing Atlas' Health & Safety (H&S) program across 160+ Atlas countries. You will work closely with the Director of Risk & Compliance to design and implement a global occupational health & safety (OHS) program from the ground up, tailored to the diverse industries and risk profiles of Atlas' EOR client base. As a key member of the Risk & Compliance team, you will manage enterprise-wide H&S risk mitigation projects and lead the development and localization of H&S corporate policy. Key Responsibilities: Compliance & Regulatory Monitoring – Monitor, interpret, and implement OHS legislation and standards across jurisdictions, ensuring Atlas meets or exceeds local regulatory requirements. Educate internal departments on obligations and build cross-functional relationships to embed compl

Atlas HXM is the global workforce platform built on compliance. We help companies determine how to engage each member of their workforce and then execute with accountability built in — direct Employer of Record (EOR), Agent of Record (AOR), payroll, and compliance capabilities backed by a decade of practitioner-led expertise. Recognized as a category Leader by NelsonHall and Everest Group, Atlas HXM builds Human Experience Management into everything we do, guided by our "For People, by People" principle. The future of work is borderless, and so are we. Our people are located around the globe — in the U.S., the UK, India, Colombia, China, and beyond. Diversity and belonging are not just values; they are who we are. We are also committed to making a positive impact. Through our Environment, Social, and Governance (ESG) impact initiative, we are addressing our environmental footprint and promoting social responsibility. Our impact program is central to our vision and culture, focusing on employee wellness, diversity, charitable work, and ethical corporate governance. Head of Global Regulatory Affairs and Entity Corporate Governance (12-month fixed-term maternity cover) The Head of Global Regulatory Affairs and Entity Corporate Governance will lead the company’s regulatory strategy, ensuring compliance with all relevant regulations. This senior role focuses on managing regulatory affairs for the organization and providing strategic guidance on governance matters to support our corporate entities globally. The Head of Global Regulatory Affairs and Entity Corporate Governance will work closely with legal, risk & compliance, and operational teams to implement a regulatory framework that meets both local and international requirements while fostering best practices in corporate governance. This is a 12-month fixed-term contract for an individual contributor. Key Responsibilities 1. Regulatory Strategy Develop and execute a comprehensive regulatory strategy that al

Atlas HXM is the global workforce platform built on compliance. We help companies determine how to engage each member of their workforce and then execute with accountability built in — direct Employer of Record (EOR), Agent of Record (AOR), payroll, and compliance capabilities backed by a decade of practitioner-led expertise. Recognized as a category Leader by NelsonHall and Everest Group, Atlas HXM builds Human Experience Management into everything we do, guided by our "For People, by People" principle. The future of work is borderless, and so are we. Our people are located around the globe — in the U.S., the UK, India, Colombia, China, and beyond. Diversity and belonging are not just values; they are who we are. We are also committed to making a positive impact. Through our Environment, Social, and Governance (ESG) impact initiative, we are addressing our environmental footprint and promoting social responsibility. Our impact program is central to our vision and culture, focusing on employee wellness, diversity, charitable work, and ethical corporate governance. About the Role The Regional HR Service Delivery Lead is responsible for the end-to-end performance, governance, and execution integrity of HR service delivery across assigned countries within APAC and/or Middle/East. This role owns service delivery outcomes, escalation management, compliance adherence, and operational controls, ensuring HR services are delivered accurately, consistently, and in accordance with local employment laws, contractual obligations, and internal policies. The Lead serves as the primary escalation point for complex HR matters, including direct engagement with Workers (WSEs) and Clients, and is accountable for resolving issues prior to escalating to senior leadership. This role acts as the first line of escalation before Sr. Manager involvement, ensuring all matters are resolved with clear documentation, appropriate judgment, and compliance validation. This role provides direct