Administrative Support Jobs

REQUISITOS MANDATÓRIOS EXPERIÊNCIA Experiência com gestão técnica de serviços de planejamento administrativo; Pacote Office - avançado (Word, Excel e Power Point); Ferramentas de Business Intelligence (BI). ESCOLARIDADE Nível de Formação: Administração, Economia, Contabilidade, Nutrição, Processamento de Dados ou áreas correlatas, reconhecido pelo MEC, inclusive Tecnólogos; Registro regular no respectivo Conselho de Classe. ATRIBUIÇÕES Gestão Técnica de serviços de planejamento administrativo; Análise de serviços de planejamento administrativo; Consultoria em serviços de planejamento administrativo; Emissão de laudo e pareceres de serviços de planejamento administrativo; Ministra e supervisiona treinamentos e capacitações relacionadas a serviços de planejamento administrativo; Estabelece padrões e procedimentos relacionados a qualidade técnica de serviços de planejamento administrativo; Condução de frente dedicada de serviços de planejamento administrativo; Desenvolver e controlar tarefas relacionadas às atividades inerentes ao processo de fiscalização de contratos; Desenvolver controles e consultoria técnica para os contratos de serviço de hotelaria marítima; Entre outras atividades afins. Sobre a CAPCO: Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. Pensamos, em conjunto , sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros. Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as)!!! #LifeAtCapco PRÓXIMOS PASSOS: Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!

Titleist et FootJoy sont des noms que tous les golfeurs du monde connaissent. Ces marques appartiennent à Acushnet Company , le plus grand fabricant d'articles de golf au monde, dont le siège se trouve à Fairhaven, aux États-Unis. Acushnet est un fabricant et distributeur de balles de golf, clubs de golf, chaussures de golf, gants de golf, vêtements de golf, sacs de golf et autres accessoires de golf. La filiale française est responsable de la vente et du marketing en Europe continentale. Dans le cadre de nos activités en Europe du Sud, nous recherchons notre futur(e) Responsable Administratif et Financier Europe du Sud (H/F). Rattaché(e) au General Manager Mainland Europe Region et au Directeur Financier EMEA, vous pilotez les activités financières et administratives des différents Markets units commerciales et manufacture de clubs de golf de la région Europe du Sud. Vous contribuez à la performance de l'entreprise dans un environnement international en forte transformation et développement, notamment dans le cadre de projets majeurs de migration ERP et de création d’une manufacture de clubs de golf. Vos principales Responsabilités seront les suivantes : - Garantir la fiabilité des comptes, des reportings financiers et le respect des normes Groupe et réglementations locales. - Piloter les clôtures comptables, l'élaboration des budgets et prévisions, ainsi que l'analyse de la performance financière. - Superviser la trésorerie et les principaux indicateurs de gestion afin d'accompagner la Direction dans la prise de décision et l'atteinte des objectifs stratégiques. - Manager, accompagner et développer une équipe de 7 à 8 collaborateurs, en garantissant l&#

JOIN OUR TEAM Als B2B Backoffice Advisor bist du Teil unseres wachsenden Geschäftskundenteams und trägst maßgeblich dazu bei, unseren Kunden ein reibungsloses After-Sales-Erlebnis zu bieten. Du betreust unsere B2B-Kunden, beantwortest Anfragen, koordinierst Bestellungen und stellst während des gesamten Prozesses einen exzellenten Service sicher. Darüber hinaus unterstützt du unsere Account Manager bei administrativen Aufgaben im Backoffice und wirkst aktiv an der Optimierung interner Abläufe mit. Diese Position bietet dir die Chance, deine Karriere im Bereich Customer Care und After Sales zu starten oder weiter auszubauen. Die Position ist unbefristet und der Arbeitsort ist München . WHAT YOU'LL DO Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Geschäftskunden entlang des gesamten Verkaufsprozesses und Unterstützung der Account Manager bei administrativen Aufgaben und im Tagesgeschäft Eigenverantwortliche Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Retouren in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (Logistik, Vertrieb, Finanzen), um reibungslose Abläufe sicherzustellen Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots und unserer Prozesse Mitarbeit an Projekten und Backoffice-Aufgaben mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und lösungsorientierten Denkweise sowie der gezielten Nutzung von KI und Automatisierung zur Prozessoptimierung Selbstständige und proaktive Koordination von Lieferungen zwischen B2B-Kunden, Account Managern sowie internen Logistik- und Fulfillment-Teams (Warehouse, WDS, Last Mile) zur Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Ablaufs Identifikation von Optimierungspotenzialen in logistischen Prozessen sowie aktive Einbringung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen YOU COME WITH Erste Erfahrung im Customer Care oder in einer anderen serviceorientierten Rolle, idealerweise im B2B-U

Bij ons krijg je de ruimte om écht impact te maken. Als Financieel Medewerker (Accounting) werk je in een dynamische omgeving waar tempo, kwaliteit en samenwerken centraal staan. Wordt onderdeel van ons hechte team in Rotterdam: We don't want to disappoint, but we only accept applicants that have a good command of the Dutch language and are already (or about to be) based in the Netherlands. Hier krijg jij positieve energie van Samen resultaten neerzetten . Je werkt in een team waar collega's voor elkaar klaarstaan, kennis delen en samen zorgen dat de administratie op rolletjes loopt. Grip houden in een dynamische omgeving . Je houdt van afwisseling, schakelt gemakkelijk tussen prioriteiten en krijgt energie van een werkdag die nooit helemaal voorspelbaar is. Dit ga je doen als Financieel Medewerker (Accounting) Als Financieel Medewerker zorg jij ervoor dat onze financiële administratie staat als een huis. Je verwerkt inkoop- en verkoopfacturen, boekt bankmutaties en bereidt betalingen voor. Daarbij schakel je dagelijks tussen verschillende systemen, werkzaamheden en vraagstukken. Geen dag is hetzelfde. Juist die afwisseling geeft jou energie. Je bent nieuwsgierig, neemt initiatief en durft vragen te stellen als je ergens niet uitkomt. Zo help je niet alleen jezelf verder, maar ook je collega's. Samen bouwen we aan een administratie die klaar is voor de toekomst. Naast het verwerken van transacties denk je actief mee over hoe processen slimmer, eenvoudiger en efficiënter kunnen. In een organisatie die continu in beweging is, weet jij prioriteiten te stellen, houd je het hoofd koel tijdens piekmomenten en blijf je kwaliteit leveren. Met jouw zelfredzaamheid, flexibiliteit en professionele houding maak je elke dag zichtbaar verschil voor het team én de organisatie. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden Verwerken van financiële transacties, zoals inkoop- en verkoopfacturen, bankmutaties en betalingen binnen verschillende systemen. Signaleren, onderzoeken en oplossen

REQUISITOS MANDATÓRIOS EXPERIÊNCIA Experiência com planejamento de projetos Conhecimento com Pacote Office - avançado (Word, Excel e Power Point); Ferramentas de Business Intelligence (BI). ESCOLARIDADE Nível de Formação: Administração, Economia, Contabilidade, Nutrição, Processamento de Dados ou áreas correlatas, reconhecido pelo MEC, inclusive Tecnólogo; Registro regular no respectivo Conselho de Classe. ATRIBUIÇÕES Coordenação Técnica de serviços de planejamento administrativo; Planejamento de serviços administrativo; Assistência e Assessoria em serviços de planejamento administrativo; Elabora treinamentos relacionados a serviços de planejamento administrativo; Avalie e controla a qualidade técnica dos serviços de planejamento administrativo; Planejar, executar e controlar outras tarefas relacionadas às atividades inerentes ao processo de fiscalização de contratos; Analisar e executar controles técnicos nos contratos de serviço hotelaria marítima; Entre outras atividades afins. Sobre a CAPCO: Na Capco promovemos uma cultura inclusiva. Valorizamos a diversidade em todas as suas expressões. Pensamos, em conjunto , sempre em ações diversas de inclusão e de responsabilidade social através de comitês internos geridos pela nossa comunidade interna, como os grupo de Mulheres, Pessoas Com Deficiência, Pessoas Negras, LGBTQIAPN+, Parentalidade, Gerações, entre outros. Nossas oportunidades são trabalhadas para todos(as)!!! #LifeAtCapco PRÓXIMOS PASSOS: Se você está ansioso(a) para progredir sua carreira conosco, candidate-se e aguarde o contato de um de nossos recrutadores!

JOIN OUR TEAM Als Intern B2B Sales & Account Management bist du Teil des Westwing Business Teams und übernimmst die Kontaktaufnahme, Akquise und Qualifizierung von Leads. Du begeisterst potenzielle Kundinnen für unsere Services und begleitest unsere B2B-Kundinnen durch den gesamten Prozess – von der ersten Ansprache bis hin zum After Sales. Gleichzeitig unterstützt du unsere Account Manager im operativen Tagesgeschäft sowie bei administrativen Aufgaben im Backoffice. Diese Position ist befristet auf 6 Monate mit einem idealen Startdatum im Februar 2027 . Der Arbeitsort ist München . WHAT YOU'LL DO Du übernimmst proaktive Kontaktaufnahme, Akquise und Qualifizierung von Leads (Outreach) Du begeisterst potenzielle Kundinnen für unsere Services und Angebote und vereinbarst Erstgespräche mit unseren Westwing Business Expertinnen Du betreust unsere B2B-Kund*innen im After Sales und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher Du koordinierst eigenverantwortlich Bestellungen und Lieferungen sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retoure Du unterstützt unsere Account Manager im Tagesgeschäft sowie bei administrativen Aufgaben Du arbeitest an Projekten mit und übernimmst Backoffice-Aufgaben mit einer klaren Hands-on-Mentalität YOU COME WITH Du bringst erste Erfahrung in einer serviceorientierten Rolle mit Du überzeugst durch sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der aktiven Ansprache und Betreuung von Kund*innen (Telefon und E-Mail) Du zeichnest dich durch eine proaktive Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise aus Du verfügst über Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren, ergänzt durch eine kreative Herangehensweise zur Lösung von Herausforderungen, auch unter Einsatz von AI-gestützten Tools Du bist sicher im Umgang mit MS Office und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift WHY WESTWING Wenn du ein Umfeld suchst, in dem Ambit

JOIN OUR TEAM Als Assistant Store Manager bist Du maßgeblich für die Etablierung und den Erfolg einer unserer größten Stores in Deutschland mitverantwortlich. Du arbeitest Hand in Hand mit dem/der Store Manager*in. Gemeinsam mit Deinen Kollegen*innen inspirierst und begeisterst Du täglich unsere Kunden und schaffst eine einladende Atmosphäre und ein überraschendes In-Store-Erlebnis. Diese Position bietet dir die Chance, den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Stores aktiv mitzugestalten. Die Position ist unbefristet , der Arbeitsort ist München . WHAT YOU'LL DO Unterstützung des Store Managers bei der Sicherstellung von Budget- und Zielvorgaben Erstklassige Beratung unserer Kunden und Förderung der Teamkollegen zu höchster Beratungsqualität und einem einmaligen In-Store-Erlebnis für unsere Kunden Organisation sowie Verantwortungsübernahme bei administrativen und operativen Aufgaben im Store (z.B. Bestandsmanagement, Visual Merchandising, Kontrollen, Dokumentationen usw.) Entwicklung und Umsetzung von Promotion- und Marketingaktionen im Store Planung und Steuerung des Personaleinsatzes sowie Unterstützung des Store Managers in Themen wie Führung und Weiterentwicklung des Store Teams YOU COME WITH Mehrjährige Erfahrung im Retail und erste Erfahrung in einer Führungsrolle Eigenständige, ergebnisorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Hands-on-Mentalität Gewinnendes, sicheres und professionelles Auftreten sowie Begeisterungsfähigkeit, Kreativität und Innovationsgeist Freude an Menschen und der Weiterentwicklung von Mitarbeitern sowie eine ausgeprägte Leidenschaft für den Bereich Home & Living Sehr gute Kenntnisse in iOS und MS-Office Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse WHY WESTWING Wenn du ein Umfeld suchst, in dem Ambition auf Kreativität trifft, Ideen schnell Wirkung zeigen und Menschen Raum bekommen, um zu wachsen – dann bist du bei uns genau richtig. Bei Westwing bauen wir die Superbrand im Design auf – gemeinsam mit einem Team, das die Zukunft d

Van Greenchoice krijg je positieve energie. Hoe? Door goede training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je rol en een mooie positieve missie. Start jij als Klantenservicemedewerker in Nijmegen? Tot snel! Hier krijg jij positieve energie van Klantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen goed op weg kunnen helpen? Werken voor een energieleverancier die zorgt dat iedereen slimme keuzes kan maken. Collega’s die behulpzaam en betrokken zijn én je inspireren. Zo wordt alles om je heen stap voor stap een stukje vrolijker. Dit ga je doen als Klantenservicemedewerker Jij beantwoordt de uiteenlopende vragen van onze klanten via verschillende kanalen: telefonie, e-mail en WhatsApp. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt dat de klant altijd optimaal geholpen wordt. Soms door ze te informeren, maar ook regelmatig door te adviseren. Zo bellen klanten ons bijvoorbeeld regelmatig met de vraag hoe ze hun verbruik kunnen verminderen. Goede service staat bij ons hoog in het vaandel, daarom zorgen we vanaf dag één voor de juiste training en zijn er altijd collega's die klaar staan om je te helpen. De afgelopen tien jaar zijn we verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiebranche. Dat zit hem in hoe we onze gesprekken voeren: vriendelijk, met positieve energie en persoonlijk. We werken dan ook zonder script. En dat komt door onze secure afhandeling van de gesprekken. Gebruiksvriendelijke software zorgt ervoor dat je gesprekken makkelijk kunt verwerken en offertes kunt versturen naar (potentiële) klanten. En zie je een mogelijkheid om een proces te verbeteren? Wij staan open voor elke kans. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: De klant stap voor stap op weg helpen met positieve energie: telefonisch, via e-mail of via WhatsApp. We houden in onze roosters rekening met een maximaal aantal uur bellen per dag, waar we streven naar 5,5 uur. De juiste administratieve afhandeling en het versturen van offertes naar (potentiële)

Word jij enthousiast van het bouwen aan duurzame klantrelaties én het creëren van nieuwe commerciële kansen? Als Accountmanager Binnendienst in Nijmegen krijg je de vrijheid om initiatief te nemen, partnerships verder uit te bouwen en direct impact te maken op onze groei. We don't want to disappoint, but we only accept applicants that have a good command of the Dutch language and are already (or about to be) based in the Netherlands. Hier krijg jij positieve energie van De vrijheid om zelf kansen te ontdekken, relaties verder uit te bouwen en zichtbaar invloed te hebben op commerciële resultaten. Werken in een omgeving waar nog niet alles vastligt en waar jouw ideeën, initiatief en ondernemerschap echt het verschil maken. Het bouwen aan langdurige samenwerkingen, terwijl je dagelijks schakelt met uiteenlopende bedrijven, interessante gesprekspartners en collega's. Dit ga je doen als Accountmanager Binnendienst Als Accountmanager Binnendienst ben jij het vertrouwde aanspreekpunt voor salespartners en middelgrote zakelijke klanten. Vanuit de binnendienst onderhoud je dagelijks contact via telefoon en mail. Je bouwt aan duurzame relaties, denkt commercieel mee en vertaalt klantbehoeften naar passende oplossingen. Daarbij wacht je niet af, maar neem je zelf het initiatief: je benadert klanten en partners actief, signaleert kansen en zorgt dat afspraken worden omgezet in resultaat. Af en toe ga je mee naar buiten voor een afspraak, maar jouw thuisbasis is de binnendienst. Je werkt op het snijvlak van relatiebeheer, commercie en samenwerking. Naast het verder uitbouwen van bestaande klantrelaties krijg je de kans om onze samenwerking met salespartners een stevige impuls te geven. Omdat dit onderdeel nog volop in ontwikkeling is, kun je echt meebouwen en jouw ideeën in praktijk brengen. Tegelijkertijd zorg je voor een nauwkeurige administratie: je stelt offertes op, houdt klantinformatie en verkoopresultaten actueel, verwerkt won- en lost-redenen en verzorgt rapportages. Z

Standort: Frankfurt (Hybrid) | Practice Area: Corporate Services | Department: People & Culture | Vollzeit/Teilzeit: 80–100 % | Anstellungsart: Unbefristet Sorge mit uns für eine zuverlässige Payroll und gestalte effiziente People-&-Culture-Prozesse bei Capco mit. Die Rolle Als Payroll Coordinator* (m/w/d) bist Du für die ordnungsgemäße, termingerechte und gesetzeskonforme Durchführung unserer Entgeltabrechnung verantwortlich. Du agierst als zentrale Schnittstelle zwischen Mitarbeitenden, People & Culture, Finance sowie externen Payroll-Dienstleistern. Dabei stellst Du die Einhaltung arbeits-, sozialversicherungs- und steuerrechtlicher Vorgaben sicher und trägst mit Deiner strukturierten Arbeitsweise zu zuverlässigen und effizienten Payroll-Prozessen bei. Neben dem operativen Payroll-Geschäft unterstützt Du bei Audits, Reports und People-&-Culture-Projekten und bringst Dich in die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse ein. Deine Aufgaben Du koordinierst und begleitest die monatliche Entgeltabrechnung in Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern und stellst eine korrekte sowie fristgerechte Abrechnung sicher. Du pflegst und kontrollierst Personal- und Abrechnungsdaten in unseren HR- und Payroll-Systemen und erstellst Bescheinigungen, Auswertungen und Reports. Du bist Ansprechperson für Mitarbeitende und Führungskräfte bei Fragen zu Gehaltsabrechnungen, Steuern und Sozialversicherungen und arbeitest mit Behörden, Sozialversicherungsträgern und Finanzämtern zusammen. Du unterstützt interne und externe Audits und stellst die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, interner Richtlinien und Prozesse sicher. Du wirkst an der kontinuierlichen Optimierung unserer Payroll-Prozesse , an People-&-Culture-Projekten sowie an weiteren administrativen Aufgaben im People-&-Culture-Bereich mit. Dein Profil Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Personalwesen, Finanzen oder eine vergleichbare

Een goed gesprek kan het verschil maken voor een ondernemer. Als Commercieel Adviseur MKB ben jij degene die luistert, meedenkt en kansen vertaalt naar oplossingen waar klanten vandaag én morgen op kunnen bouwen. We don't want to disappoint, but we only accept applicants that have a good command of the Dutch language and are already (or about to be) based in the Netherlands. Hier krijg jij positieve energie van Ondernemers helpen bouwen aan hun toekomst, met oplossingen die verder kijken dan vandaag. Werken bij een organisatie waar we elke dag werken aan resultaat én oog houden voor de mensen met wie we samenwerken en de wereld om ons heen. Vrijheid om initiatief te nemen, jezelf te ontwikkelen en zichtbaar impact te maken. Dit ga je doen als Commercieel Adviseur MKB Als Commercieel Adviseur MKB ben jij hét aanspreekpunt voor ondernemers met vragen over hun energiecontract, bedrijfsgroei of toekomstplannen. Het grootste deel van je dag sta je in contact met klanten via telefoon en e-mail. Je luistert goed, vraagt door en vertaalt hun behoefte naar een passend advies, een slimme oplossing of een nieuw contract. Daarbij signaleer je commerciële kansen en zorg je ervoor dat ondernemers zich snel, persoonlijk en deskundig geholpen voelen. Naast het klantcontact zorg je voor een correcte verwerking van contracten, wijzigingen, orders en aanvragen. Je voert administratieve controles uit, houdt overzicht en schakelt regelmatig met collega's uit verschillende teams om klanten optimaal te ondersteunen. Jij bent succesvol wanneer klanten snel en goed worden geholpen, commerciële kansen worden benut en processen zorgvuldig en efficiënt verlopen. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: Ondernemers dagelijks telefonisch en per e-mail verder helpen met vragen, advies en passende oplossingen. Commerciële kansen zien waar anderen een vraag zien. Meebouwen aan een sterkere klantbeleving en betere resultaten. Samen impact maken Je komt terecht in een betrokken team waar collega’s n

Van Greenchoice krijg je positieve energie. Hoe? Door goede training en begeleiding, vrijheid en verantwoordelijkheid in het uitvoeren van je rol en een mooie positieve missie. Start jij als Klantenservicemedewerker in Rotterdam? Tot snel! Hier krijg jij positieve energie van Klantcontact, want wat is er nu leuker dan mensen goed op weg kunnen helpen? Werken voor een energieleverancier die zorgt dat iedereen slimme keuzes kan maken. Collega’s die behulpzaam en betrokken zijn én je inspireren. Zo wordt alles om je heen stap voor stap een stukje vrolijker. Dit ga je doen als Klantenservicemedewerker Jij beantwoordt de uiteenlopende vragen van onze klanten via verschillende kanalen: telefonie, e-mail en WhatsApp. Je bent het visitekaartje van de organisatie en zorgt dat de klant altijd optimaal geholpen wordt. Soms door ze te informeren, maar ook regelmatig door te adviseren. Zo bellen klanten ons bijvoorbeeld regelmatig met de vraag hoe ze hun verbruik kunnen verminderen. Goede service staat bij ons hoog in het vaandel, daarom zorgen we vanaf dag één voor de juiste training en zijn er altijd collega's die klaar staan om je te helpen. De afgelopen tien jaar zijn we verkozen tot de beste klantenservice binnen de energiebranche. Dat zit hem in hoe we onze gesprekken voeren: vriendelijk, met positieve energie en persoonlijk. We werken dan ook zonder script. En dat komt door onze secure afhandeling van de gesprekken. Gebruiksvriendelijke software zorgt ervoor dat je gesprekken makkelijk kunt verwerken en offertes kunt versturen naar (potentiële) klanten. En zie je een mogelijkheid om een proces te verbeteren? Wij staan open voor elke kans. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden: De klant stap voor stap op weg helpen met positieve energie: telefonisch, via e-mail of via WhatsApp. We houden in onze roosters rekening met een maximaal aantal uur bellen per dag, waar we streven naar 5,5 uur. De juiste administratieve afhandeling en het versturen van offertes naar (potentiële)

Wij zijn Vandebron Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag. We wachten niet af en leveren een actieve bijdrage aan een duurzame toekomst met zo nu en dan een vleugje rebellie. Groene energie, slimme oplossingen - dat is Vandebron. Hier kom je terecht Als Energy Specialist, zoals de Customer Service Specialist intern heet, maak je deel uit van het Customer Operations team: een energiek en betrokken team dat dagelijks werkt aan de beste klantervaring. Je staat centraal in het contact met onze klanten en fungeert als hun stem binnen de organisatie. Tegelijk ben je een ambassadeur van onze nieuwe manier van werken: je helpt deze actief uitdragen, zowel richting klanten als intern, en neemt collega’s mee in hoe we dit elke dag beter doen. In de eerste periode ligt de focus op leren: je maakt je de operatie snel eigen, werkt intensief samen met andere teams en krijgt scherp waar we kunnen verbeteren. Vanuit daar bouw je verder, je signaleert kansen, pakt knelpunten aan en helpt de operatie continu naar een hoger niveau te tillen. Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klantvragen snel en goed op te lossen. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid en autonomie, waarbij je volledig eigenaarschap neemt over klantvragen van begin tot eind. Wat ga je doen Beheren en oplossen van diverse klantvragen en klachten via meerdere kanalen (telefoon, e-mail, chat) Zorgdragen voor een volledige en correcte afhandeling van klantvragen, inclusief nauwkeurige administratie Bedenken van passende en creatieve oplossingen in complexe klantsituaties Verzamelen van klantfeedback en sig

Wij zijn Vandebron Onze reis begon in 2014 met Hoofdstuk 1 van de energietransitie, waarin we de markt transparanter wilden maken door consumenten rechtstreeks te verbinden met lokale, groene energieproducenten. Nu, in Hoofdstuk 2, zetten wij ons in om 100% groene energie, 100% van de tijd beschikbaar te maken. Denk aan slimme oplossingen - flexibel gebruik van wind- en zonneparken, slim opladen van elektrische voertuigen en efficiënte energieopslag. We wachten niet af en leveren een actieve bijdrage aan een duurzame toekomst met zo nu en dan een vleugje rebellie. Groene energie, slimme oplossingen - dat is Vandebron. Hier kom je terecht Als Energy Specialist maak je deel uit van het Customer Operations team: een energiek en betrokken team dat dagelijks werkt aan de beste klantervaring. Je staat centraal in het contact met onze klanten en fungeert als hun stem binnen de organisatie. Tegelijk ben je een ambassadeur van onze nieuwe manier van werken: je helpt deze actief uitdragen, zowel richting klanten als intern, en neemt collega’s mee in hoe we dit elke dag beter doen. In de eerste periode ligt de focus op leren: je maakt je de operatie snel eigen, werkt intensief samen met andere teams en krijgt scherp waar we kunnen verbeteren. Vanuit daar bouw je verder, je signaleert kansen, pakt knelpunten aan en helpt de operatie continu naar een hoger niveau te tillen. Je werkt nauw samen met verschillende interne teams om klantvragen snel en goed op te lossen. In deze rol krijg je veel verantwoordelijkheid en autonomie, waarbij je volledig eigenaarschap neemt over klantvragen van begin tot eind. Wat ga je doen Beheren en oplossen van diverse klantvragen en klachten via meerdere kanalen (telefoon, e-mail, chat) Zorgdragen voor een volledige en correcte afhandeling van klantvragen, inclusief nauwkeurige administratie Bedenken van passende en creatieve oplossingen in complexe klantsituaties Verzamelen van klantfeedback en signaleren van verbeterpunten in processen, producten

1KOMMA5° Fördergeld für die Kunden, sicherer Cashflow für uns --> du bist unsere Schnittstelle! Wir bei 1KOMMA5° machen wir nachhaltiges Heizen einfach. Da staatliche Förderungen für Wärmepumpen oft unübersichtlich sind, greifst du unseren Kunden unter die Arme und sorgst dafür, dass das Fördergeld zuverlässig fließt. Gleichzeitig behältst du unsere offenen Forderungen im Blick. Das Ergebnis: Glückliche Kunden und ein gesunder Cashflow für unser Unternehmen. Deine Position Säule 1: Kundensupport im Fördermittelmanagement Geld für unsere Kunden sichern: Du unterstützt unsere Kunden bei der Beantragung staatlicher Fördergelder (z. B. KfW, BAFA) für ihre neuen Wärmepumpen. Unterlagen-Check: Du sammelst alle notwendigen Dokumente von den Kunden ein, prüfst sie auf Vollständigkeit und übermittelst sie an die Förderstellen. Fristen im Blick behalten: Du begleitest den Prozess bis zur finalen Auszahlung des Fördergeldes an den Kunden und stehst bei Fragen als Ansprechpartner bereit. Säule 2: Forderungsmanagement & Verwaltung Zahlungseingänge prüfen: Du behältst im Blick, welche unserer Rechnungen bereits beglichen wurden und wo noch Zahlungen ausstehen. Kundenorientiertes Mahnwesen: Wenn eine Zahlung stockt (z. B. weil der Kunde noch auf seine Förderauszahlung wartet), suchst du lösungsorientiert und freundlich den Kontakt (per Mail oder Telefon). Backoffice-Unterstützung: Du pflegst Stammdaten in unserem System und unterstützt das Team bei allgemeinen administrativen Aufgaben. Dein Profil Du bist eingeschriebene/r Student/in (z. B. BWL, Wirtschaftsrecht, Public Management, Soziologie oder einem verwandten Fach – Quereinsteiger mit Organisationstalent sind willkommen!). Du hast eine empathische, aber bestimmte Art am Telefon und Freude am Umgang mit Kunden. Strukturierte Arbeitsweise: Bürokratische Vorgaben (KfW/BAFA) schrecken dich nicht ab, sondern du behältst sorgfältig den Überblick. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Sicherer Umgang mit den gängigen M