Operations Lead in Munich

JOIN OUR TEAM As an Intern People Operations , you jump right into the heart of our People & Culture team, driving core HR operations and organisational workflows with end-to-end, hands-on execution while gaining exposure across the entire employee lifecycle. Working alongside your colleagues, you act as the welcoming primary point of contact for our team members across a wide range of HR queries. You shape moments that matter, optimize processes, and gain first-hand experience in modern HR operations. This position is limited to 6 months and based in Munich . WHAT YOU'LL DO Own tasks across the entire employee lifecycle, from preboarding to offboarding Resolve internal queries independently via our ticketing system with a prompt, service-oriented mindset Coordinate and facilitate day-one onboarding sessions to ensure a seamless experience for new joiners Issue official reference letters (Arbeitszeugnisse) autonomously and with great attention to detail Support employee benefits management and contribute to process optimizations using AI and automation tools YOU COME WITH Current or completed studies in Business Administration, Communications, or a related field, ideally with a focus on Human Resources Strong organizational skills paired with a structured and independent way of working Passion for interacting with people and a customer-centric mindset Proficiency in MS Office tools (e.g., Excel, PowerPoint), with experience in Personio being a plus Fluency in both English and German, written and spoken WHY WESTWING If you are looking for a place where ambition meets creativity, where ideas turn into impact fast, and where people are trusted to grow - you have found it. At Westwing, we’re building the Superbrand in Design with a team that’s shaping the future of beautiful home & living. Here is what you can look forward to: A high-performance culture built on trust, feedback and collaboration An inspiring, international environment that empowers you to think big, tak

Standort: Frankfurt / München (Hybrid) | Practice Area: Capital Markets | Anstellungsart: Unbefristet Gestalte die Zukunft von Securities & Custody Operations im Finanzdienstleistungssektor. Die Rolle Als (Senior) Consultant* in unserer Capital Markets Practice arbeitest Du mit führenden Finanzinstituten zusammen, um deren Securities-, Custody- und Capital-Markets-Operations zu transformieren und zu optimieren. Du bringst fundierte Fachkenntnisse entlang des Wertpapier-Lebenszyklus und im Post-Trade-Umfeld mit. Gemeinsam mit unseren Kunden analysierst Du komplexe operative Herausforderungen, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt Anforderungen in praxisorientierte Lösungen. Du begleitest Transformationsprogramme von der Analyse und Konzeption bis hin zur Implementierung und arbeitest dabei eng mit Stakeholdern aus Operations, Technologie und Change zusammen. Was Du bei uns machst Du unterstützt Transformationsinitiativen in den Bereichen Securities, Custody und Post-Trade Operations – von der Anforderungsanalyse bis zur Implementierung. Du analysierst bestehende Operating Models, Prozesse und Kontrollen und identifizierst Möglichkeiten zur Vereinfachung, Optimierung und Effizienzsteigerung. Du arbeitest mit Stakeholdern aus Business, Operations und Technologie zusammen, definierst Anforderungen und übersetzt diese in praxisorientierte Lösungen. Du setzt Dein Wissen über Wertpapierprozesse ein – einschließlich Trade Lifecycle, Settlement, Asset Servicing und Custody Operations – um komplexe Herausforderungen unserer Kunden zu lösen. Du unterstützt die Projektdurchführung durch Workshops, Analysen, Dokumentation, Stakeholder Management und Implementierungsbegleitung. Was wir von Dir erwarten Relevante Beratungs- oder Finanzdienstleistungserfahrung in den Bereichen Securities, Custody, Post-Trade oder Capital Markets Operations. Fundierte Kenntnisse des Wertpapier-Lebenszyklus und operativer Prozesse wie Settlement, Custody, Asset Servicing und/oder Co

JOIN OUR TEAM Als B2B Backoffice Advisor bist du Teil unseres wachsenden Geschäftskundenteams und trägst maßgeblich dazu bei, unseren Kunden ein reibungsloses After-Sales-Erlebnis zu bieten. Du betreust unsere B2B-Kunden, beantwortest Anfragen, koordinierst Bestellungen und stellst während des gesamten Prozesses einen exzellenten Service sicher. Darüber hinaus unterstützt du unsere Account Manager bei administrativen Aufgaben im Backoffice und wirkst aktiv an der Optimierung interner Abläufe mit. Diese Position bietet dir die Chance, deine Karriere im Bereich Customer Care und After Sales zu starten oder weiter auszubauen. Die Position ist unbefristet und der Arbeitsort ist München . WHAT YOU'LL DO Selbstständige Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen unserer Geschäftskunden entlang des gesamten Verkaufsprozesses und Unterstützung der Account Manager bei administrativen Aufgaben und im Tagesgeschäft Eigenverantwortliche Abwicklung von Bestellungen, Lieferungen, Reklamationen und Retouren in enger Zusammenarbeit mit internen Teams (Logistik, Vertrieb, Finanzen), um reibungslose Abläufe sicherzustellen Analyse und Aufbereitung von Kundenfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Angebots und unserer Prozesse Mitarbeit an Projekten und Backoffice-Aufgaben mit einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität und lösungsorientierten Denkweise sowie der gezielten Nutzung von KI und Automatisierung zur Prozessoptimierung Selbstständige und proaktive Koordination von Lieferungen zwischen B2B-Kunden, Account Managern sowie internen Logistik- und Fulfillment-Teams (Warehouse, WDS, Last Mile) zur Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Ablaufs Identifikation von Optimierungspotenzialen in logistischen Prozessen sowie aktive Einbringung und Umsetzung von Verbesserungsvorschlägen in enger Zusammenarbeit mit relevanten Schnittstellen YOU COME WITH Erste Erfahrung im Customer Care oder in einer anderen serviceorientierten Rolle, idealerweise im B2B-U

JOIN OUR TEAM Als Senior Tax Manager unterstützt du unser Finance-Team bei der Betreuung aller steuerlichen Themen der Westwing Group. Du verantwortest dabei die Erstellung des Konzernsteuer-Reportings nach HGB und IFRS, betreust die Ertragsteuererklärungen der deutschen Konzerngesellschaften und treibst spannende Tax-Operations- sowie Digitalisierungsprojekte aktiv voran. Diese Position ist unbefristet , der Arbeitsort ist München. WHAT YOU'LL DO Eigenständige Berechnung der laufenden und latenten Steuern für den Konzernabschluss nach HGB und IFRS (IAS 12) einschließlich ETR-Überleitung sowie Erstellung aller relevanten Anhangsangaben (Tax Notes) im Rahmen des Fast-Close-Prozesses Fachliche Erstellung der laufenden Ertragsteuererklärungen der deutschen Konzerngesellschaften Fachliche Kommunikation mit Finanzbehörden sowie aktive Betreuung steuerlicher Betriebsprüfungen Mitarbeit und Übernahme von Aufgaben bei Steuerprojekten, z.B. Einarbeitung in Spezialthemen des Ertragsteuerrechts, Mitwirkung beim Tax CMS sowie Optimierung von Schnittstellen in Steuer-Workflows Enger Austausch mit internen Fachbereichen des Konzerns (Accounting, Controlling, Legal, FinTech) sowie Koordination externer steuerlicher Berater im In- und Ausland YOU COME WITH Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, der Rechtswissenschaften mit Schwerpunkt Steuerrecht oder eine vergleichbare Qualifikation (ein abgelegtes Steuerberaterexamen ist ein Plus, aber keine Voraussetzung) Mindestens fünf Jahre praktische Berufserfahrung innerhalb einer Konzernsteuerabteilung oder eine vergleichbare Tätigkeit in einer Big Four- oder mittelständischen Steuerberatungsgesellschaft Fundierte und praxiserprobte Kenntnisse im deutschen Ertragsteuerrecht (Organschaften, Verlustnutzung) sowie in der steuerlichen Rechnungslegung nach HGB und IFRS (insb. IAS 12) Freude an steuerlicher Projektarbeit, Affinität zu digitalen Steuerprozessen und die Bereitschaft, dich tief in neue Ertragsteuerthemen

JOIN OUR TEAM As a ( Senior) Product Manager , you will join our Technology team to drive the efficiency of Westwing's supply chain and fulfilment operations across Europe. Operating at the intersection of business and technology, you will partner with senior stakeholders to translate operational strategy into scalable systems across warehouse, order, and delivery management. Having recently completed a major migration of our order and warehouse management systems to modern SaaS platforms, we are now transitioning from initial stabilisation to building the next generation of scalable capabilities on top of that foundation. In this high-impact role, you will directly drive operational excellence and cost efficiency by shaping the systems that power our end-to-end processes, from initial sourcing to final customer delivery. This position is permanent and based in Munich . WHAT YOU'LL DO Partner with stakeholders across Sourcing, Logistics, Warehouse, and Operations to own the roadmap for our Supply Chain and Fulfilment systems, spanning both SaaS platforms and in-house tools Own and drive measurable business outcomes aligned with company OKRs and operational performance targets, translating operational needs into clear functional specifications and defining KPIs for data-led optimisation Coordinate the implementation of new and existing capabilities with our SaaS vendors and integration partners, driving delivery through to rollout Own the end-to-end product lifecycle for in-house operational tools, from prioritisation and delivery to continuous improvement, working closely with engineering, data, and design teams to ensure high-quality, scalable, and timely delivery Drive product discovery to identify automation and optimisation opportunities, leveraging AI and emerging technologies to innovate across the supply chain Make build-versus-buy decisions based on speed, scalability, and long-term impact, helping shape our evolving strategy across SaaS and in-house tooling

JOIN OUR TEAM As a Senior Associate Brand Service , you will play an important coordinating and organisational role by supporting our Brand Buying team in their day-to-day operations. We are looking for a highly self-motivated, well-organised and detail-oriented individual who enjoys taking ownership and working independently. This position is permanent and based in Munich . WHAT YOU'LL DO Work closely with both the Brand Buying and Production teams on daily operational topics Prepare new product go-lives on our website by supporting the Brand Buying team in the selection process and gathering all necessary information and images from our brand partners Collect required data from brands to support our sustainability and compliance initiatives, utilising AI and automation where applicable Collaborate closely with specific partners on our non-permanent assortment by establishing contracts and ensuring a stable partnership YOU COME WITH A degree in business, economics or a comparable field of study A self-motivated and proactive mindset, with a strong sense of ownership, the ability to work independently, and the capacity to multitask with a detail-oriented and structured way of working The ability to collaborate effectively with colleagues and brand partners, paired with very strong written and verbal communication skills Good knowledge of Excel, and familiarity with Salesforce is a plus WHY WESTWING If you are looking for a place where ambition meets creativity, where ideas turn into impact fast, and where people are trusted to grow - you have found it. At Westwing, we’re building the Superbrand in Design with a team that’s shaping the future of beautiful home & living. Here is what you can look forward to: A high-performance culture built on trust, feedback and collaboration An inspiring, international environment that empowers you to think big, take ownership, and grow beyond your comfort zone In-Office Culture: 4 office days per week (Mon–Thu) dedicated to fast de

Standorte: Frankfurt | Berlin | München (Hybrid) | Practice Area: Finance, Risk, Regulatory & Financial Crime | Art: Festanstellung Du möchtest die regulatorische Transformation führender Finanzinstitute aktiv mitgestalten? Dann werde Teil unseres Teams und bringe Deine Expertise im transaktionsbasierten Meldewesen in anspruchsvolle Beratungs- und Transformationsprojekte ein. Gemeinsam entwickeln wir nachhaltige Lösungen für die regulatorischen Herausforderungen von heute und morgen Die Rolle Als (Senior) Consultant* - Meldewesen / Regulatory Reporting berätst Du unsere Kunden bei der Analyse, Konzeption und Optimierung regulatorischer Meldeprozesse. Du übernimmst eine zentrale Rolle bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen und arbeitest eng mit Fachbereichen, Operations, IT sowie dem Management zusammen. Deine Aufgaben Beratung unserer Kunden bei der Analyse, Konzeption und Optimierung transaktionsbasierter regulatorischer Meldeprozesse (EMIR REFIT, MiFIR/MiFID II und SFTR) Fachliche Bewertung regulatorischer Änderungen und Ableitung nachhaltiger Umsetzungsmaßnahmen für Prozesse, Datenhaushalte und Systemlandschaften Erstellung und Abstimmung von Fachkonzepten, Anforderungen sowie Zielprozessen in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Operations und IT Unterstützung bei Transformations-, Implementierungs- und Optimierungsprojekten sowie Begleitung der Einführung und Weiterentwicklung von Meldewesenlösungen Sicherstellung hoher Datenqualität durch Definition und Weiterentwicklung von Governance-, Kontroll- und Validierungsprozessen Dein Profil Mehrjährige Berufserfahrung im transaktionsbasierten regulatorischen Meldewesen im Banken- oder Kapitalmarktumfeld mit fundierten Kenntnissen in EMIR REFIT, MiFIR/MiFID II und SFTR Tiefes Verständnis des End-to-End-Meldeprozesses einschließlich Datenerfassung, Anreicherung, Validierung, Meldung, Fehlerbearbeitung und Abstimmung Praktische Erfahrung mit Nasdaq AxiomSL sowie Regnology Aba

SLSQ427R945 As an Emerging Enterprise and Digital Natives Account Executive at Databricks, you come with relevant experience selling to Emerging Enterprise ($250 - $1B revenue) and Digital Native accounts across the DACH region. As a successful candidate you are a self-starter who understands the consumption sales process. You know how to sell innovation and value to existing customers, identify new use cases and grow consumption and can guide deals forward to compress decision cycles. You love understanding a product in-depth and are passionate about communicating its value to customers and partners. You will be offered huge potential for career progression with the pace of the team's growth. The impact you will have: Assess your territory and develop a successful execution strategy Drive quarter-on-quarter consumption growth in existing accounts Exceed activity and quarterly revenue targets Track all customer details including use case, purchase time frames, next steps, and forecasting in Salesforce Identify new use case opportunities and showcase value to existing customers Promote the value of the Databricks' Data Intelligence Platform Ensure 100% satisfaction among all customers Connect to your accounts ecosystem (stakeholders, influencers, partners, VC, PE, cloud providers etc) Drive both technical and business discussions, adapting the narrative to the audience (C level, middle management, practitioner…) and persona (IT, Data & AI, Finance, Operations, Marketing, Sales…) What we look for: Strong closing experience selling SaaS / Cloud or Big Data/AI solutions to customers across the DACH region (Digital Native experience is highly desirable) Solution and business-outcomes focused sales approach (Command of the Message, MEDDPIC, Challenger Sale) Ability to simply articulate intricate cloud & big data / AI technologies and their business value for the customer Experience exceeding sales targets/quotas Master’s Degree or relevant

JOIN OUR TEAM As a Customer Care Back Office Advisor , you are part of the team that supports the everyday customer experience at Westwing. You will work behind the scenes to support customer inquiries, resolve issues, and make sure every customer receives efficient, helpful, and solution-oriented support throughout their journey. Your day-to-day work covers a wide range of customer care topics across the different markets in which Westwing operates, from product and payment-related questions to delivery topics, returns, and collections. You will work closely with our Front Office team and external partners to coordinate solutions, ensure customer concerns are addressed effectively, and help deliver the best possible outcome in a timely manner. Bringing reliability, empathy and a strong solution-oriented mindset to every interaction, you will play a key role in strengthening customer loyalty and reflecting our brand values at every customer touchpoint. This position is unlimited and based in Munich. WHAT YOU'LL DO Support the management and resolution of customer issues by coordinating with external partners, including suppliers, carriers, and warehouses Assist the Front Office team with customer claims and escalations, ensuring timely and effective resolutions Monitor and document issues and process gaps throughout the customer journey, from purchase to delivery Collaborate closely with Logistics Operations, Finance, Quality, Supply Chain, and other internal stakeholders to resolve cases and improve processes Identify recurring customer needs and contribute to continuous service and process improvements Ensure a high standard of quality, accuracy, and professionalism across all customer-related communications and case management activities YOU COME WITH Experience in Customer Service, Customer Support, or a similar customer-facing role Strong organisational skills with the ability to prioritise effectively in a fast-paced environment Ability to collaborate confiden

JOIN OUR TEAM As a Intern Corporate & Employer Branding Communications , you will be an important member of our Corporate Communications team, driving our brand presence across internal and external channels. In this role, you will work closely with various departments to shape our corporate narrative, scale our social presence, and craft engaging content for our audience. We are looking for a creative, proactive storyteller who thrives in a fast-paced e-commerce environment and is eager to take ownership from day one. This position is limited to 6 months and based in Munich . WHAT YOU'LL DO Drive the planning, creation, and reporting of content for our LinkedIn strategy and corporate communication channels Author engaging articles for our corporate website, press releases, and compelling employer branding content Research relevant topics for Corporate Communications and prepare C-level interview and speaking briefs Leverage AI tools and digital automation to enhance storytelling efficiency, research, and social media management Manage key administrative processes, including media clipping, performance reporting, and press distribution lists Support day-to-day operations across Corporate and Employer Branding communications YOU COME WITH Current enrolment or recent graduation in Communications, Marketing, Public Relations, or a related field Initial practical experience in communications, copywriting, or media relations (e.g., writing press releases or articles) Prior experience managing LinkedIn content, ideally within a corporate setting, as a strong plus Proficiency in Microsoft Office (PowerPoint) and digital tools, with a strong curiosity for AI-driven communications Strong prioritisation skills and an independent, hands-on working style Near-native fluency or professional proficiency in German alongside excellent English skills WHY WESTWING If you are looking for a place where ambition meets creativity, where ideas turn into impact fast, and where people are t

JOIN OUR TEAM As a Customer Care Front Office Specialist , you are part of the team that creates the everyday customer experience at Westwing. You will support our customers throughout their journey, resolving issues and ensuring every interaction feels personal, helpful, and effortless. Your day-to-day work covers the full range of customer care, from product and order enquiries to delivery topics, returns, and complex escalations. Working closely with internal teams, you will deliver premium service with empathy and reliability to elevate the brand experience for design lovers. This position is permanent and based in Munich . WHAT YOU'LL DO Deliver exceptional, daily customer support across all touchpoints of the customer journey Resolve customer enquiries regarding orders, products, deliveries, returns, and complaints efficiently Provide personalised, high-touch support for high-value customers to foster brand loyalty Take ownership of complex cases and escalations to ensure swift and satisfactory resolutions Collaborate closely with logistics, operations, and internal stakeholders to solve operational issues Identify recurring customer pain points and leverage AI and automation tools to optimise support workflows and service quality YOU COME WITH Practical experience in customer care, customer service, hospitality, or a similar customer-facing role Strong customer-centricity, genuine empathy, and a high-performance mindset Passion for or strong interest in the interior, furniture, and e-commerce industry Solution-oriented, hands-on approach with the ability to navigate fast-paced environments reliably Openness to working with modern customer service software, AI tools, and automated workflows Confident and professional communication skills in English and German, even in challenging situations WHY WESTWING If you are looking for a place where ambition meets creativity, where ideas turn into impact fast, and where people are trusted to grow - you have found it. At

About the Team OpenAI’s mission is to ensure the responsible and widespread adoption of artificial intelligence. In support of that mission, the Ads Solutions team partners closely with advertisers to deeply understand their businesses and needs, helping inform the development of products and solutions that drive meaningful revenue growth and long-term success on the platform—while maintaining strong standards for user trust and platform integrity. About the Role We’re looking for a Customer Success Manager to support advertisers in onboarding, launching, and growing on OpenAI’s advertising platform. You will manage a portfolio of partners and serve as a trusted advisor, helping them achieve their business objectives while ensuring a strong and responsible experience on our platform. This role sits at the intersection of relationship management, strategy, and execution. You’ll work closely with Sales to drive long-term partner growth and with internal teams to continuously improve the advertiser experience. This role is based in our Munich office. We use a hybrid work model of 3 days in the office per week and offer relocation assistance to new employees. In this role, you will: Own relationships with a portfolio of advertising partners, serving as their primary point of contact. Guide advertisers through onboarding and campaign launches to ensure strong adoption of OpenAI’s ads products. Analyze campaign performance and provide clear, actionable recommendations to improve outcomes. Identify opportunities to expand partnerships through increased product adoption and incremental investment. Partner cross-functionally with Sales, Product, Analytics, Policy, and Operations to resolve issues and enhance platform value. Surface advertiser feedback and insights to inform product improvements and long-term strategy. Help build scalable processes and best practices that support the growth of OpenAI’s advertising ecosystem. You might thrive in this role if you: Have 5-10+ ye

JOIN OUR TEAM Als (Senior) Legal Counsel unterstützt du unser Legal-Team in unserem Headquarter von Westwing in München bei der rechtlichen Begleitung von spannenden Projekten wie internationalen Expansionen sowie strategischen Corporate- und M&A-Projekten. Du fungierst dabei als verhandlungssicherer Volljurist und Legal Business Partner im Wirtschafts-, Gesellschafts- und allgemeinen Zivilrecht und stellst die Corporate Governance sowie den Company Secretary Service für die börsennotierte Westwing Group SE sicher. Diese Position ist unbefristet , der Arbeitsort ist München . WHAT YOU'LL DO Umfassende rechtliche Begleitung von Sonderprojekten wie internationalen Expansionen, neuen Geschäftsmodellen sowie strategischen Corporate- und M&A-Projekten Proaktive und eigenverantwortliche Übernahme der Company-Secretary-Aufgaben im Westwing-Konzern einschließlich der Vorbereitung von Beschlüssen, Unterstützung bei Aufsichtsratssitzungen sowie der Hauptversammlung der börsennotierten SE, Erstellung von Corporate-Governance-Berichten und Unterstützung bei der Berichterstattung an Abschlussprüfer Verhandlung, Prüfung und Gestaltung von nationalen und internationalen Verträgen in den Bereichen Wirtschafts-, Gesellschafts- und allgemeines Zivilrecht in Deutsch und Englisch mit einem klaren Fokus auf effiziente Standardisierung und die smarte Nutzung von Legal Tech Rechtliche Betreuung, Prüfung und Verhandlung von Verträgen in den operativen Bereichen wie Logistik, Operations (von Linehaul bis Westwing Delivery Service), Versicherungsthemen sowie gewerblichen Mietverträgen für die Stores-Teams Unterstützung beim Aufbau einer innovativen Legal- & Compliance-Tech-Organisation durch Schaffung effizienter Workflows und digitaler Prozesse im eigenen Verantwortungsbereich Durchführung praxisnaher Mitarbeiter-Schulungen sowie Koordination externer Berater und Kommunikation mit Behörden YOU COME WITH Erfolgreich abgeschlossenes erstes und zweites Staatsexamen (Volljurist*in), idealerweis

Location: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area: Finance, Risk, Regulatory & Financial Crime | Type: Permanent Gestalte mit uns die digitale und operationale Resilienz von Finanzinstituten – von DORA und IKT-Risikomanagement bis hin zu Third Party Risk und Operational Resilience. Die Rolle Als (Senior) Consultant* – Operational & Cyber Resilience unterstützt Du unsere Kundinnen und Kunden aus der Finanzindustrie bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen, insbesondere rund um den Digital Operational Resilience Act (DORA) und den einschlägigen EBA Guidelines. Du arbeitest an der Schnittstelle von Regulatorik, IKT-Risikomanagement, Operational Resilience und IT Governance und begleitest unsere Kunden von der Analyse bestehender Strukturen bis zur nachhaltigen Umsetzung. Dabei beschäftigst Du Dich unter anderem mit IKT-Kontrollframeworks, Incident Management, Third Party Risk Management sowie Auslagerungsmanagement. Du nutzt zudem freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-enabled Workflows dort, wo sie Analysen, Qualität und Produktivität sinnvoll verbessern – stets unter Berücksichtigung menschlicher Beurteilung, angemessener Kontrollen und Responsible-AI-Vorgaben. Deine Aufgaben Berate Finanzinstitute bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von DORA-Anforderungen sowie beim Aufbau einer nachhaltigen Digital Operational Resilience. Analysiere und optimiere IKT-/IT-Risikomanagement, IT Governance sowie IKT-/IT-Kontrollframeworks und unterstütze bei der Entwicklung geeigneter Governance- und Kontrollstrukturen. Unterstütze bei Third Party Risk Management, ICT Third Party Risk, IT Supplier Risk und Auslagerungsmanagement – von Risikoanalysen bis zur Implementierung belastbarer Steuerungsprozesse. Begleite unsere Kunden bei ICT Incident Management und Major ICT Incidents , einschließlich der Weiterentwicklung relevanter Prozesse, Kontrollen und regulator

Standort : Frankfurt am Main, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area: Finance, Risk, Regulatory & Financial Crime | Anstellungsart : Unbefristet Gestalte die Zukunft des Risiko- und Compliance-Managements – mit ServiceNow, intelligenten Workflows und innovativen Technologien. Die Rolle Als Senior Consultant* / Manager* – ServiceNow Specialist (GRC / IRM) bei Capco unterstützt du führende Banken, Asset Manager und Versicherungen bei der Konzeption, Transformation und Implementierung moderner Risiko- und Compliance-Prozesse auf Basis der ServiceNow-Plattform. Du berätst unsere Kunden an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und entwickelst gemeinsam mit Verantwortlichen aus Risikomanagement, Compliance und IT zukunftsfähige Prozess- und Systemlandschaften. Dabei analysierst du bestehende Governance-, Risk- und Compliance-Strukturen, konzipierst skalierbare Zielarchitekturen und begleitest deren fachliche und technische Umsetzung. Du nutzt moderne Automatisierungsansätze und freigegebene KI-Technologien, um Prozesse effizienter zu gestalten, fundierte Entscheidungen zu unterstützen und die Qualität von Risiko- und Compliance-Lösungen kontinuierlich zu verbessern. Dabei berücksichtigst du regulatorische Anforderungen, nachvollziehbare Kontrollmechanismen und die notwendige menschliche Überprüfung KI-gestützter Ergebnisse. In interdisziplinären Projektteams übernimmst du Verantwortung für anspruchsvolle Transformationsvorhaben und gestaltest die Weiterentwicklung unserer ServiceNow-GRC-/IRM-Kompetenzen aktiv mit. Deine Aufgaben Du analysierst bestehende Governance-, Risk- und Compliance-Prozesse und entwickelst maßgeschneiderte ServiceNow-GRC-/IRM-Lösungen für Banken, Versicherungen und Asset Manager – von der strategischen Zielsetzung bis zur erfolgreichen Implementierung. Du konzipierst skalierbare Workflows, Datenmodelle und Steuerungsmechanismen für Operational Risk, IT Risk, Third-Party Risk Management, Compliance, In