Senior Product Support Specialist Jobs

Elastic, the Search AI Company, enables everyone to find the answers they need in real time, using all their data, at scale — unleashing the potential of businesses and people. The Elastic Search AI Platform, used by more than 50% of the Fortune 500, brings together the precision of search and the intelligence of AI to enable everyone to accelerate the results that matter. By taking advantage of all structured and unstructured data — securing and protecting private information more effectively — Elastic’s complete, cloud-based solutions for search, security, and observability help organizations deliver on the promise of AI. What is The Role Elastic’s Support team is unlike any other on Earth: while we are spread across more than 12 time zones and 28 countries, we operate as a unit. We are massively distributed yet lovingly intimate. The service we deliver is caring, empathetic , and human yet ambitious, direct, and comprehensive. We don’t do it alone , as we are tightly integrated with our core developers in a way that is real, genuine, and never taken for granted. Our team is a dream for someone seeking honest , hard work and rewards. It is a nightmare for anyone afraid to ask questions or be questioned — always forward, never backward. We are not trying to change the world, we already have. We’re just waiting for everyone else to catch up. We have our good days and our not so good days, and we face them together , as a team. We listen. We solve. We guide. We get it. And we’re excited to bring on a new team member to love. We are requiring Support Engineers hired under this listing to work four ten-hour US overnight shifts either Sunday-Wednesday or Wednesday-Saturday. For training purposes, the selected candidate will work during the day US-East for three to six months before changing to overnight shifts. Candidates will be expected to work this shift for 18 months prior to consideration for other positions. Candidates will be required to undergo US Governm

Perforce is a community of collaborative experts, problem solvers, and possibility seekers who believe work should be both challenging and fun. We are proud to inspire creativity, foster belonging, support collaboration, and encourage wellness. At Perforce, you’ll work with and learn from some of the best and brightest in business. Before you know it, you’ll be in the middle of a rewarding career at a company headed in one direction: upward. With a global footprint spanning more than 80 countries and including over 75% of the Fortune 100, Perforce Software, Inc. is trusted by the world’s leading brands to deliver solutions for the toughest challenges. The best run DevOps teams in the world choose Perforce. Position Summary: Perforce is looking for a Senior Accountant that will be a key member of a growing accounting team reporting to the Accounting Manager. The position will be responsible for accurate and timely month-end close and financial reporting and will work closely with management to analyze overall operational performance. This will be a key position in the group and will be heavily relied upon to ensure accurate financial information is produced and appropriate accounting controls are followed. The candidate must demonstrate the ability to use accounting knowledge and previous experience to add value and assist in meeting the department's objectives while working in a fast-paced, continually changing, and high-growth environment. Responsibilities: Perform normal month-end closing procedures including journal entry preparation, reconciliations and variance analysis of expenses. Provide supporting schedules and analysis during the annual external audits. Assist with preparation and review of financial reports including balance sheets and income statements. Implement process and system improvements as needed by the business and ensure the appropriate accounting treatment is setup. Analyze financial data and

Who we are At Twilio, we’re shaping the future of communications, all from the comfort of our homes. We deliver innovative solutions to hundreds of thousands of businesses and empower millions of developers worldwide to craft personalized customer experiences. Our dedication to remote-first work , and strong culture of connection and global inclusion means that no matter your location, you’re part of a vibrant team with diverse experiences making a global impact each day. As we continue to revolutionize how the world interacts, we’re acquiring new skills and experiences that make work feel truly rewarding. Your career at Twilio is in your hands. . Hiring and how we work We use Artificial Intelligence (AI) to help make our hiring process efficient. That said, every hiring decision is made by real Twilions! Also, while we are a remote-first company, you may be asked to report in person on an ad-hoc basis for team gatherings, functional off-sites or customer meetings. . See yourself at Twilio Join the team as Twilio’s next Sr. Partner Marketing Manager . About the job This position is needed to scale our partner ecosystem and drive regional pipeline growth through joint co-marketing strategies and through-partner execution. In this role, you will develop data-driven co-marketing plans with strategic partners, build scalable demand-generation programs, and align internal sales teams with external partner leadership. You will serve as the strategic bridge driving co-selling motions, managing operational budgets, enforcing lead governance, and tracking partner-sourced and partner-influenced pipeline growth across the enterprise cloud and SaaS ecosystem. Responsibilities In this role, you’ll: Develop data-driven multi-quarter co-marketing plans and joint GTM strategies with strategic partners to hit regional pipeline targets. Execute targeted account-mapping using platforms like Crossbeam to drive custom 1:1 ABM campaigns for elite partn

Who is Tenable? Tenable® is the Exposure Management company. Over 40,000 organizations around the globe rely on Tenable to understand and reduce cyber risk. Our global employees support 65 percent of the Fortune 500, 50 percent of the Global 2000, and large government agencies. Come be part of our journey! What makes Tenable such a great place to work? Ask a member of our team and they’ll answer, “Our people!” We work together to build and innovate best-in-class cybersecurity solutions for our customers; all while creating a culture of belonging, respect, and excellence where we can be our best selves. When you’re part of our #OneTenable team, you can expect to partner with some of the most talented and passionate people in the industry, and have the support and resources you need to do work that truly matters. We deliver results that exceed expectations and we win together! Applicants must be authorized to work for any employer in the U.S. without sponsorship. We are unable to provide sponsorship for work visas of any kind at the time of hire, or at any point during employment. This includes, but is not limited to: F1-OPT, F1-CPT, H-1B, TN, J-1, etc. Your Role: As a Senior Design Manager, you will play a key role on the creative team to help define and elevate the company's brand across all internal and external touchpoints. In this role, you will lead the visual design of high-impact creative projects, ranging from marketing campaigns and events to executive communications and brand system development. You will partner closely with cross-functional stakeholders to translate complex cybersecurity concepts into clear, compelling, and visually engaging creative work that supports strategic business goals. Crucially, this position requires a strong duality of skills: handling day-to-day general design responsibilities while bringing work to life through animation. Your Opportunity: Lead the end-to-end design process for key creative initiatives. Collaborate clo

What We Do: Cybercrime is growing, and more businesses are getting hit by threats that used to target only the biggest organizations. That pushes defenders like us to operate at the highest level, and it deepens our need for good people who want to make a meaningful impact. Founded in 2015 by former NSA cyber operators, Huntress is a remote-first team working to make enterprise-grade cybersecurity accessible to businesses of all sizes. We work closely with security teams and service providers protecting complex environments, often without the time or headcount to handle it all. That’s why we build our technology in-house and back it with a 24/7 human-led Security Operations Center (SOC). As a result, our platform is never disconnected from the experts who manage it, ensuring our customers' protection. Huntress now secures more than 5M endpoints and 16M identities worldwide. Those numbers keep growing because more businesses rely on us to help carry the load and operate with more confidence. Every day, you can see that commitment in how we stand with our customers and how we show up for each other. Reports to: Senior Manager, Technical Recruiting Location: Remote US Compensation Range: $130,000 to $150,000 base plus bonus and equity What You'll Do: This role belongs to a senior technical recruiting partner who understands that the right hire can change a team's trajectory. Outcome-Obsessed by nature, this partner owns every search from intake through close and measures success by each hire's impact on the Huntress mission while building strong relationships with candidates and hiring managers along the way. Candor defines the work: direct feedback helps teams align and shows candidates exactly where they stand. When searches get difficult or priorities shift, Warrior Spirit keeps things moving, resilient, focused, and resourceful from the first conversation to the signed offer. Creativity drives how this role finds talent, sourcing strong candidates through inv

Senior Financial Analyst, Corporate FP&A Please note, this position is not currently eligible for remote work or relocation. Position Summary The Senior Financial Analyst is a key member of the Financial Planning & Analysis (FP&A) team, responsible for supporting executive leadership through financial reporting, forecasting, budgeting, business performance analysis, and strategic decision support. The Senior Financial Analyst will lead critical month-end reporting processes, develop executive-level financial presentations, and identify opportunities to improve reporting efficiency and automation. This role will serve as a trusted business partner to cross-functional leaders, translating financial results into actionable insights that support operational decisions and company-wide initiatives. The ideal candidate possesses strong financial acumen, advanced analytical capabilities, excellent communication skills, and the ability to influence business decisions through data-driven insights. The candidate should be ambitious, intellectually curious, and eager to leverage emerging tools and technology to improve how financial insights are developed, communicated, and acted upon. Essential Duties and Responsibilities Financial Planning & Analysis Prepare monthly, quarterly, and annual financial analyses for executive leadership. Analyze financial results and drivers of performance, identifying risks and opportunities. Perform variance analysis comparing actual results to budget, forecast, and prior year performance. Support M&A integrations, new markets, acquisitions, and organizational changes through financial reporting and analysis. Business Partnering Serve as a finance business partner to functional leaders, providing financial insights that support operational decision-making. Translate financial results, trends, and variances into clear recommendations for business stakeholders. Collaborate cross-functionally to understand business drivers

About the opportunity The Audit Operations function is responsible for the operational policy and support processes of Internal Audit. This role ensures that reporting, data analytics, audit tools, and the organisational framework of the audit function are operated efficiently and continuously developed. The objective is to support the auditing function through a structured data foundation, reliable reporting, and a stable system landscape, while ensuring transparency regarding audit activities and findings. In this role, you will: Audit Governance & Methodology: Support the operational framework of the Internal Audit function, including methodologies, operational standards, and supporting governance processes. Audit Quality Assurance: Support the Internal Audit Quality Assurance and Improvement Program in Internal audit. Audit Reporting: Support to prepare the internal audit reports, and assist in consolidating quarterly and annual Internal Audit reports for senior management and governance bodies, including analysis of audit coverage, findings, and remediation status. Audit Data Analytics: Develop and perform data analyses to support audit activities, including trend analysis of findings, risk indicators, and remediation progress. Audit Systems Administration: Support the operation and maintenance of the Internal Audit systems landscape, including administration of Audimax and the Jira Audit project. Issue & Findings Monitoring: Monitor in an appropriate form whether the findings identified during the audit are remedied within the specified timeframe. Audit Process Support: Support auditors with operational aspects of the audit lifecycle, including reporting structures, system usage, and data preparation. Stakeholder Coordination: Collaborate with other internal teams and cross-functional stakeholders, IT, and other control function

Standort: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area : Banking & Payments | Anstellungsart: Unbefristet Begleite führende Finanzinstitute bei der Transformation moderner Zahlungsverkehrslandschaften. Die Rolle Capco sucht engagierte (Senior) Consultants mit Leidenschaft für Payments Transformation und digitale Innovationen im Zahlungsverkehr. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei anspruchsvollen Transformationsprojekten entlang der gesamten Wertschöpfungskette moderner Payment-Lösungen – von der Business Analyse und Fachkonzeption über Testing bis hin zur Implementierungsbegleitung. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und erhältst Einblicke in moderne Payment-Architekturen, regulatorische Anforderungen und innovative Zahlungsverkehrslösungen innerhalb eines dynamischen und internationalen Umfelds. Dabei nutzt Du geeignete, freigegebene AI-Tools und AI-gestützte Workflows, um Analysen, Qualität und Produktivität zu unterstützen – stets mit menschlicher Beurteilung und unter Berücksichtigung geltender Responsible-AI-Leitplanken. Deine Aufgaben Du begleitest anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr – von der Business Analyse und Fachkonzeption bis hin zu Testing und Implementierungsbegleitung. Du arbeitest an Transformationsprojekten rund um moderne Zahlungsverkehrsarchitekturen, regulatorische Anforderungen und innovative Payment-Lösungen. Du arbeitest mit Kunden und Projektteams sowohl in klassischen Wasserfallprojekten als auch in agilen Delivery-Umfeldern zusammen und setzt freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-gestützte Workflows dort ein, wo sie Geschwindigkeit, Qualität oder Erkenntnisgewinn verbessern können. Du übernimmst Verantwortung für eigene Themenbereiche bis hin zur Steuerung von Teilprojekten und kleineren Projektteams und stellst beim Einsatz von AI durch Review, menschliche Beurteilung und definierte Eskalationswege eine verantwortungsvolle Nutzung sicher

Standort: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area : Banking & Payments | Anstellungsart: Unbefristet Begleite führende Finanzinstitute bei der Transformation moderner Zahlungsverkehrslandschaften. Die Rolle Capco sucht engagierte (Senior) Consultants mit Leidenschaft für Payments Transformation und digitale Innovationen im Zahlungsverkehr. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei anspruchsvollen Transformationsprojekten entlang der gesamten Wertschöpfungskette moderner Payment-Lösungen – von der Business Analyse und Fachkonzeption über Testing bis hin zur Implementierungsbegleitung. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und erhältst Einblicke in moderne Payment-Architekturen, regulatorische Anforderungen und innovative Zahlungsverkehrslösungen innerhalb eines dynamischen und internationalen Umfelds. Dabei nutzt Du geeignete, freigegebene AI-Tools und AI-gestützte Workflows, um Analysen, Qualität und Produktivität zu unterstützen – stets mit menschlicher Beurteilung und unter Berücksichtigung geltender Responsible-AI-Leitplanken. Deine Aufgaben Du begleitest anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr – von der Business Analyse und Fachkonzeption bis hin zu Testing und Implementierungsbegleitung. Du arbeitest an Transformationsprojekten rund um moderne Zahlungsverkehrsarchitekturen, regulatorische Anforderungen und innovative Payment-Lösungen. Du arbeitest mit Kunden und Projektteams sowohl in klassischen Wasserfallprojekten als auch in agilen Delivery-Umfeldern zusammen und setzt freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-gestützte Workflows dort ein, wo sie Geschwindigkeit, Qualität oder Erkenntnisgewinn verbessern können. Du übernimmst Verantwortung für eigene Themenbereiche bis hin zur Steuerung von Teilprojekten und kleineren Projektteams und stellst beim Einsatz von AI durch Review, menschliche Beurteilung und definierte Eskalationswege eine verantwortungsvolle Nutzung sicher

Standort: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area : Banking & Payments | Anstellungsart: Unbefristet Begleite führende Finanzinstitute bei der Transformation moderner Zahlungsverkehrslandschaften. Die Rolle Capco sucht engagierte (Senior) Consultants mit Leidenschaft für Payments Transformation und digitale Innovationen im Zahlungsverkehr. In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden bei anspruchsvollen Transformationsprojekten entlang der gesamten Wertschöpfungskette moderner Payment-Lösungen – von der Business Analyse und Fachkonzeption über Testing bis hin zur Implementierungsbegleitung. Du arbeitest an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und Technologie und erhältst Einblicke in moderne Payment-Architekturen, regulatorische Anforderungen und innovative Zahlungsverkehrslösungen innerhalb eines dynamischen und internationalen Umfelds. Dabei nutzt Du geeignete, freigegebene AI-Tools und AI-gestützte Workflows, um Analysen, Qualität und Produktivität zu unterstützen – stets mit menschlicher Beurteilung und unter Berücksichtigung geltender Responsible-AI-Leitplanken. Deine Aufgaben Du begleitest anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr – von der Business Analyse und Fachkonzeption bis hin zu Testing und Implementierungsbegleitung. Du arbeitest an Transformationsprojekten rund um moderne Zahlungsverkehrsarchitekturen, regulatorische Anforderungen und innovative Payment-Lösungen. Du arbeitest mit Kunden und Projektteams sowohl in klassischen Wasserfallprojekten als auch in agilen Delivery-Umfeldern zusammen und setzt freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-gestützte Workflows dort ein, wo sie Geschwindigkeit, Qualität oder Erkenntnisgewinn verbessern können. Du übernimmst Verantwortung für eigene Themenbereiche bis hin zur Steuerung von Teilprojekten und kleineren Projektteams und stellst beim Einsatz von AI durch Review, menschliche Beurteilung und definierte Eskalationswege eine verantwortungsvolle Nutzung sicher

Zscaler (NASDAQ: ZS) accelerates digital transformation so customers can be more agile, efficient, resilient, and secure. The Zscaler Zero Trust Exchange platform protects thousands of customers from cyberattacks and data loss by securely connecting users, devices, and applications in any location. Distributed across 200+ public data centers globally and thousands of private sites at the edge, the SASE-based Zero Trust Exchange is the world’s largest in-line cloud security platform. We believe the future of work is Human + AI and are building an AI-native enterprise where human potential is amplified by machine intelligence to solve the world’s hardest security challenges. Driven by deep customer obsession, we are committed to the mission, outcome, and to each other. We bring these commitments to life through three core behaviors: ownership and collaboration, trust through outcomes and impact, and a challenge culture with ongoing feedback. Ready to make an impact at the company pioneering security transformation in the AI era? Join us at Zscaler. Role We are looking for a Senior Partner Engineer to join our team, reporting to the Senior Director, Solutions Consulting in the APJ Partner Engineering department. As part of our team in South Korea, you will work with distributors, resellers, system integrators, service providers, and strategic tech alliance partners to develop their technical capabilities across Zscaler's Zero Trust and AI security platform. Your mission is to help partners become increasingly capable of independently positioning, designing, demonstrating, and validating Zscaler solutions, ultimately driving partner-led growth and enterprise AI security adoption across the region. What you’ll do (Role Expectations) Build partner technical capability: Develop trusted relationships with partner engineers and technical leaders, assess their capabilities, and deliver targeted enablement through workshops, hands-on labs, architecture sessions, demonstrations

Standort: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area : Banking & Payments | Anstellungsart: Unbefristet Gestalte mit uns die Zukunft des Zahlungsverkehrs – von SEPA-Prozessen und ISO-20022-Nachrichten bis hin zu modernen, AI-gestützten Arbeitsweisen. Die Rolle Als (Senior) Consultant* – SEPA Payments begleitest Du anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr und unterstützt unsere Kunden entlang des gesamten Projektzyklus – von der Business Analyse und Fachkonzeption über das Testing bis hin zur Implementierung. Dabei bringst Du Deine Payments-Expertise ein und nutzt geeignete, freigegebene AI-Tools und AI-gestützte Workflows, um Analysen, Qualität und Produktivität zu verbessern – stets mit menschlicher Beurteilung und unter Berücksichtigung geltender Responsible-AI-Leitplanken. Mit zunehmender Projekterfahrung übernimmst Du mehr Verantwortung für Deine Themen bis hin zur Leitung von Teilprojekten und kleineren Projektteams. Deine Aufgaben Du begleitest anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr von der Business Analyse und Fachkonzeption über das Testing bis hin zur engen Begleitung der Implementierung. Du arbeitest kundenorientiert und bringst Deine eigenen Erfahrungen sowie die Expertise Deiner Capco-Kolleg*innen wirkungsvoll in die Projektarbeit ein. Du analysierst fachliche Anforderungen und Payments-Prozesse und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden tragfähige Lösungen. Du übernimmst zunehmend Verantwortung für Deine Themen bis hin zur Leitung von Teilprojekten und kleineren Projektteams. Du nutzt freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-gestützte Workflows dort, wo sie einen praktischen Mehrwert für Geschwindigkeit, Qualität oder Erkenntnisgewinn bieten, und stellst durch Review, menschliche Beurteilung und definierte Eskalationswege eine verantwortungsvolle Nutzung sicher. Dein Profil Du hast ein großes Interesse an (SEPA-)Payments und möchtest Deine Kenntnisse in diesem hochaktuellen Themenfeld einbri

Standort: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area : Banking & Payments | Anstellungsart: Unbefristet Gestalte mit uns die Zukunft des Zahlungsverkehrs – von SEPA-Prozessen und ISO-20022-Nachrichten bis hin zu modernen, AI-gestützten Arbeitsweisen. Die Rolle Als (Senior) Consultant* – SEPA Payments begleitest Du anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr und unterstützt unsere Kunden entlang des gesamten Projektzyklus – von der Business Analyse und Fachkonzeption über das Testing bis hin zur Implementierung. Dabei bringst Du Deine Payments-Expertise ein und nutzt geeignete, freigegebene AI-Tools und AI-gestützte Workflows, um Analysen, Qualität und Produktivität zu verbessern – stets mit menschlicher Beurteilung und unter Berücksichtigung geltender Responsible-AI-Leitplanken. Mit zunehmender Projekterfahrung übernimmst Du mehr Verantwortung für Deine Themen bis hin zur Leitung von Teilprojekten und kleineren Projektteams. Deine Aufgaben Du begleitest anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr von der Business Analyse und Fachkonzeption über das Testing bis hin zur engen Begleitung der Implementierung. Du arbeitest kundenorientiert und bringst Deine eigenen Erfahrungen sowie die Expertise Deiner Capco-Kolleg*innen wirkungsvoll in die Projektarbeit ein. Du analysierst fachliche Anforderungen und Payments-Prozesse und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden tragfähige Lösungen. Du übernimmst zunehmend Verantwortung für Deine Themen bis hin zur Leitung von Teilprojekten und kleineren Projektteams. Du nutzt freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-gestützte Workflows dort, wo sie einen praktischen Mehrwert für Geschwindigkeit, Qualität oder Erkenntnisgewinn bieten, und stellst durch Review, menschliche Beurteilung und definierte Eskalationswege eine verantwortungsvolle Nutzung sicher. Dein Profil Du hast ein großes Interesse an (SEPA-)Payments und möchtest Deine Kenntnisse in diesem hochaktuellen Themenfeld einbri

Standort: Frankfurt, Düsseldorf, Berlin, München (Hybrid) | Practice Area : Banking & Payments | Anstellungsart: Unbefristet Gestalte mit uns die Zukunft des Zahlungsverkehrs – von SEPA-Prozessen und ISO-20022-Nachrichten bis hin zu modernen, AI-gestützten Arbeitsweisen. Die Rolle Als (Senior) Consultant* – SEPA Payments begleitest Du anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr und unterstützt unsere Kunden entlang des gesamten Projektzyklus – von der Business Analyse und Fachkonzeption über das Testing bis hin zur Implementierung. Dabei bringst Du Deine Payments-Expertise ein und nutzt geeignete, freigegebene AI-Tools und AI-gestützte Workflows, um Analysen, Qualität und Produktivität zu verbessern – stets mit menschlicher Beurteilung und unter Berücksichtigung geltender Responsible-AI-Leitplanken. Mit zunehmender Projekterfahrung übernimmst Du mehr Verantwortung für Deine Themen bis hin zur Leitung von Teilprojekten und kleineren Projektteams. Deine Aufgaben Du begleitest anspruchsvolle Beratungsprojekte im Zahlungsverkehr von der Business Analyse und Fachkonzeption über das Testing bis hin zur engen Begleitung der Implementierung. Du arbeitest kundenorientiert und bringst Deine eigenen Erfahrungen sowie die Expertise Deiner Capco-Kolleg*innen wirkungsvoll in die Projektarbeit ein. Du analysierst fachliche Anforderungen und Payments-Prozesse und entwickelst gemeinsam mit unseren Kunden tragfähige Lösungen. Du übernimmst zunehmend Verantwortung für Deine Themen bis hin zur Leitung von Teilprojekten und kleineren Projektteams. Du nutzt freigegebene AI-Tools, Automatisierung und AI-gestützte Workflows dort, wo sie einen praktischen Mehrwert für Geschwindigkeit, Qualität oder Erkenntnisgewinn bieten, und stellst durch Review, menschliche Beurteilung und definierte Eskalationswege eine verantwortungsvolle Nutzung sicher. Dein Profil Du hast ein großes Interesse an (SEPA-)Payments und möchtest Deine Kenntnisse in diesem hochaktuellen Themenfeld einbri

Senior Paid Social Account Manager About the role Artefact is looking for an experienced Senior Paid Social Account Manager to take senior ownership of paid social activity across two key client accounts. This is a hands-on role combining account strategy, technical auditing, campaign management, optimisation, performance analysis and senior client management. The successful candidate will be expected to understand the detail of platform execution while also providing clear strategic direction and identifying opportunities to grow client performance and the wider relationship. Strong Meta expertise is essential. The person should be able to inherit an existing account, independently assess whether the setup is technically and strategically sound, identify weaknesses or missed opportunities, prioritise improvements and lead their implementation. The role will initially focus on two clients, allowing the Senior Paid Social Account Manager to build a deep understanding of their businesses, act as a trusted paid social adviser and take genuine accountability for account quality and performance. Key responsibilities Account leadership and client strategy Act as the senior day-to-day paid social lead for the assigned clients, owning the relationship for the channel and ensuring consistently high-quality delivery. Develop a deep understanding of each client’s business model, commercial priorities, customer journey and wider media strategy. Translate business objectives into clear paid social strategies, investment recommendations, testing roadmaps and activation plans. Present strategic recommendations, performance insights and account priorities confidently to senior client stakeholders. Challenge existing approaches constructively and proactively identify opportunities to improve performance or expand the role of paid social. Coordinate with Search, Programmatic, Retail Media, Commerce, Influencer, Creative and Data teams to provide integrated recommendations. Support an